Comcast, dünyadaki en popüler kablo servis sağlayıcılarından biridir. En büyük ödemeli TV servis sağlayıcısı ve aynı zamanda ABD'de en çok kullanılan ISP'lerden biridir. Pek çok telekomünikasyon hizmeti sağlar ve genel merkezi Philadelphia'dadır. Xfinity aynı zamanda onların yan kuruluşudur ve aynı zamanda oldukça popülerdir. Ancak, son zamanlarda, TV Kutularındaki " s0a00 ref kodu ile bir dakika lütfen " hatasıyla ilgili birçok rapor geliyor .
Bu hatanın çoğunlukla, birçok kullanıcının aynı anda ağda olduğu ve çoğu durumda yalnızca birkaç kanalla sınırlı olduğu birincil zamanda meydana geldiği bildirilmektedir. Bu yazıda, bu durumu ele alacağız ve onu ortadan kaldırmak için size uygulanabilir bir çözüm seti sunacağız. Çatışmayı önlemek için talimatları dikkatlice ve doğru bir şekilde uyguladığınızdan emin olun.
“Lütfen REF Kodu S0A00 ile Bir Dakika” Hatasına Neden Olan Nedir?
Birden çok kullanıcıdan çok sayıda rapor aldıktan sonra, sorunu araştırmaya karar verdik ve tamamen düzeltmek için bir dizi çözüm geliştirdik. Ayrıca tetiklenme nedenlerini araştırdık ve aşağıdaki gibi sıraladık.
- Etkinleştirme Sorunu: Çoğu durumda bu sorun, etkinleştirmenizle ilgili bir sorundan kaynaklanır. TV Kutunuz henüz etkinleştirilmediyse veya etkinleştirmeyi bekliyorsa, bu sorun neden olabilir. Müşteri desteği ile iletişime geçmek ve etkinleştirmenizin işlenip işlenmediğini kontrol etmek en iyisidir.
- TV Sorunu: Bazı durumlarda, hatanın nedeni kablo kutusunun bağlı olduğu televizyon olabilir. TV, bazı kanalların yüklenmesinin soruna neden olabileceğinden arızalı olabilir. Kablo kutusunun başka bir TV'de çalışıp çalışmadığını kontrol etmek en iyisidir.
- Gevşek Kablolar: Kablolar kablo kutusuna veya TV'ye doğru şekilde takılmazsa bu sorun tetiklenebilir. Hatanın nedeni olabilecek gevşek kabloları veya hatalı kabloları kontrol etmek en iyisidir. Kutunun arkasındaki Koaksiyel Kabloyu sıkıştırarak başlayın ve ayrıca Sinyal Kablosunun sıkıca takıldığını doğrulayın.
- Sinyal Sorunu: Aşırı ayırıcıların takılması nedeniyle kablo kutusu için sinyal çok zayıf olabilir. Bölücüler, bağlantıyı ikiye veya daha fazlasına ayırmak için kullanılan cihazlardır. Bu ayırıcılar sırayla televizyonlara sağlanan sinyali zayıflatır ve bu hatayı tetikleyebilir. Erişilebilir ayırıcıları kontrol etmek ve ayırıcı sayısının en aza indirildiğinden emin olmak en iyisidir.
Artık sorunun doğası hakkında temel bir anlayışa sahip olduğunuza göre, çözümlere doğru ilerleyeceğiz. Daha fazla yükselmeyi önlemek için bunları verildikleri sıraya göre uyguladığınızdan emin olun.
Çözüm 1: PowerCycling Cihazları
Bağlantıda yer alan cihazlarla ilgili belirli sorunlar varsa, bunların nedeni bir başlangıç arızası veya bozuk başlatma yapılandırmaları olabilir. Dolayısıyla bu adımda cihazların gücünü keserek ve depolanan tüm elektrikten kurtularak tamamen PowerCycle yapacağız. Bunun için:
- Çekin güç TV, Kablo Kutusu, Yönlendirici ve bağlantılı olarak katılan diğer herhangi bir cihaz.
- Basın ve basılı tutun güç cihazlarının en azından için tek tek düğmeleri 10 saniye her.
- Gücü tekrar takın ve kabloları bağlayın.
- Cihazların düzgün şekilde yüklenmesini bekleyin ve sorunun devam edip etmediğini kontrol edin .
2.Çözüm: Müşteri Desteğine Başvurma
Yukarıdaki yöntem sorunu çözmediyse, bu sorunu çözmeye yönelik en iyi yol, müşteri desteğiyle iletişime geçmek, sorununuz hakkında bilgi vermek ve düzeltilmesini sağlamaktır. Xfinity Müşteri desteğiyle buradan iletişime geçebilirsiniz.