Hem akıllı telefon hem de bilgisayar üreticisi şu anda, insanların her zamankinden daha sık dolandırılıp soyulduğu gerçeği nedeniyle, ürünleri için yeni güvenlik özellikleri bulmak için yarışıyor. Yeni artış, akıllı telefon ve PC kullanımı, kişilerin cihazlarını önceden çok fazla deneyim yaşamadan kullanmalarına izin veriyor.
Bu kişiler genellikle bu saldırıların hedefidir çünkü daha önce bu dolandırıcılıkları hiç yaşamamışlardır. Ancak insanlar, ceplerinde taşıdıkları paradan daha pahalı olmaları ve genellikle telefonlarını ellerinde taşımaları nedeniyle hırsızların işini kolaylaştırdığı için cep telefonlarından da çalınıyor. Windows 10 güvenliği ile ilgili bu sorunu öğrenelim.
Windows 10'da "Windows Hello bu cihazda kullanılamıyor" Hatası
Windows Hello, Windows 10 piyasaya sürüldüğünde 2015 yılında piyasaya sürülen yeni bir özelliktir. Kullanıcıların Windows 10 cihazlarını yüz tanıma, parmak izi taraması vb. Kullanarak korumalarını sağlar. Cihazınızı korumanın harika bir yoludur çünkü sizden başka hiç kimse bilgisayarınıza erişemez ve acımasız güç kullanarak yollarını kesemezler. olağan şifrelerle yapabilirler.
Ancak kullanıcılar, güncellemeden sonra Windows Hello hizmetlerine erişemedikleri Creators güncellemesinden sonra sorunu yaşamaya başladı. Normalde, bu hizmeti etkinleştirmek için cihazınızın parmak izi tarayıcı gibi bir cihaza sahip olması gerekir ve bu özelliği desteklemeyen cihazlarda Windows Hello'nun bu cihazda bulunmadığını beklemek normaldir.
Ne yazık ki, normal olarak Windows Hello çalıştıran ve gerekli bileşenlere sahip cihazlar bile bu sorunu yaşamaya başladı. Basit kılavuzumuzu izleyerek bunu nasıl düzelteceğinizi öğrenin.
1.Çözüm: Bilgisayarınızı Mevcut En Son Sürüme Güncelleyin
Öncelikle, sorun üzerinde çalışmaya başlamak için cihazınızın en son Windows 10 sürümünü çalıştırıp çalıştırmadığını kontrol etmelisiniz. Genellikle Microsoft tarafından yayınlanan en son güncelleme bu sorunları düzeltir ve en son Windows 10 derlemesini yükledikten sonra yeniden çalışmasını sağlamak zor değildir.
Güncellemeler varsayılan olarak otomatik olarak yüklendiğinden, güncelleme işlemi Windows 10'da oldukça basittir. Ancak, aşağıdaki adımları izleyerek güncellemeleri manuel olarak kontrol edebilirsiniz:
- Windows PC'nizde Ayarlar'ı açmak için Windows Tuşu + I tuş kombinasyonunu kullanın. Alternatif olarak, görev çubuğunda bulunan arama çubuğunu kullanarak "Ayarlar" ı da arayabilirsiniz.
- Ayarlar uygulamasında "Güncelleme ve güvenlik" bölümünü bulun ve açın.
- Yeni bir Windows sürümü olup olmadığını kontrol etmek için Windows Update sekmesinde kalın ve Güncelleme durumu altındaki Güncellemeleri kontrol et düğmesine tıklayın.
- Bir tane varsa, Windows indirme işlemine otomatik olarak devam etmelidir.
Alternatif olarak, güncelleme işleminiz zorluk yaşıyorsa, Microsoft, kullanıcılarının güncellemeleri Güncelleme Kataloğu sitelerinden manuel olarak indirmelerini sağlamıştır. Aşağıda daha fazlasını öğrenin.
- En son güncellemenin ne olduğunu öğrenmek için bu siteyi ziyaret edin. Güncel Windows 10 sürümü üstte olacak şekilde sitenin sol tarafındaki listenin en üstünde yer almalıdır.
- KB (Bilgi Tabanı) numarasını "KB" harfleriyle birlikte kopyalayın (örn. KB4040724).
- Microsoft Update Kataloğu'nu açın ve kopyaladığınız numarayı arayın.
- Soldaki İndir düğmesine tıklayın, işletim sisteminizin sürümünü (32bit veya 64bit) seçin ve dosyayı indirin.
- Yeni indirdiğiniz dosyayı çalıştırın ve güncelleme işlemini tamamlamak için ekrandaki talimatları izleyin.
- Güncelleme bittikten sonra, bilgisayarınızı yeniden başlatın ve PC'nizin mevcut en son sürümü çalıştırıp çalıştırmadığını kontrol edin.
2.Çözüm: Donanım ve Aygıt Sorun Gidericisini çalıştırın
Windows, donanımınızla ilgili en yaygın sorunlardan bazılarını çözebilecek birçok yerleşik sorun gidericiye sahiptir. Bu, parmak izi tarayıcınız veya web kameranız bazı zorluklar yaşıyorsa, bu sorun gidericinin bunlarla ilgilenmesi gerektiği anlamına gelir.
- Klavyeden Windows tuşuna basın, Sorun Giderme yazın ve seçin.
- Sorun Giderme penceresinin sol üst köşesindeki tümünü görüntüle seçeneğine tıklayın.
- Listeden Donanım ve Cihaz seçeneklerini seçin.
- Donanım ve Aygıt Sorun Gidericisini çalıştırmak için İleri'ye tıklayın.
3. Çözüm: Bio-Metric Parmak İzi Okuyucuyu Aygıt Yöneticisinde Güncelleyin
Sürücüler birçok sorunun nedenidir ve kullanıcıların onları güncel tutmanın ne kadar önemli olduğunun farkına varması gerekir. Windows'un yeni sürümleri, güncel olmayan sürücülerle çakışmalara neden olabilir ve bu, Windows Hello ile ilgili bu gibi hataların görünmesine neden olur. Bu kez, sorun parmak izi tarayıcıyla veya başka bir güvenlik biçimi kullanıyorsanız başka bir sürücü ile ilgiliyse Bio-Metric sürücüsü hakkında endişelenmelisiniz.
- Görev çubuğunda bulunan arama çubuğunda "Aygıt Yöneticisi" ni arayın.
- Biyometrik cihazlar seçeneğini bulun ve adının solundaki oka tıklayarak genişletin.
- Windows Hello'ya (parmak izi tarayıcı gibi) erişmek için kullandığınız cihaza sağ tıklayın ve Sürücüyü Güncelle seçeneğini seçin.
- Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve Windows Hello'nun tekrar çalışıp çalışmadığını kontrol edin.
Not : Bu sizin için işe yaramazsa, sürücüyü tamamen kaldırmak için Biyometrik cihazınıza sağ tıklayıp Cihazı kaldır seçeneğini seçebilirsiniz. Bundan sonra, Google'a cihazın adını ve en son sürücüleri üreticinin web sitesinden indirin.
Bazı insanlar, sürücüyü geri almanın sorunlarını çözdüğünü de öne sürdü. Bu seçenek aynı zamanda cihaza sağ tıkladıktan sonra görünen içerik menüsünde de bulunur.
4.Çözüm: Sürücünüzü Geri Alın
Bazı insanlar, sürücüyü geri almanın sorunlarını çözdüğünü de öne sürdü. Bu seçenek aynı zamanda cihaza sağ tıkladıktan sonra görünen içerik menüsünde de bulunur. Bu çözüm, çoğu durumda belirli bir güncellemeden sonra bu sorunun ortaya çıkması ve sürücü anahtarlarının sorun başlamadan önce kullanılan sürücüye geri döndürülmesi nedeniyle yararlıdır.
- Arama çubuğunda arayarak Aygıt Yöneticisini açın.
- Sorun web kameranızla ilgiliyse Biyometrik cihazlarınıza veya Görüntüleme cihazlarınıza gidin.
- Bu sorunlara neden olan cihaza sağ tıklayın ve Özellikler'i seçin.
- Sürücü sekmesinin altındaki Sürücüyü Geri Al seçeneğine tıklayın ve önceden yüklenmiş sürücüye geçmek için ekrandaki talimatları izleyin.
- Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve Windows Hello'nun tekrar çalışıp çalışmadığını kontrol edin.
5.Çözüm: Biyometrinin Bilgisayarınızda Etkin olup olmadığını Kontrol Edin
Birisi bilgisayarınızda yanlışlıkla biyometriyi devre dışı bırakmış olabilir veya yakın zamanda yüklediğiniz programlardan biri bunu izniniz olmadan değiştirmiş olabilir. Her iki durumda da, aşağıdaki talimatları izleyerek etkinleştirin ve Windows Hello'nun tekrar çalışıp çalışmadığını kontrol edin. Yukarıdaki tüm çözümleri denedikten sonra bunu kontrol ettiğinizden emin olun.
- Windows tuşunu basılı tutun ve klavyenizden R düğmesine basın.
- Çalıştır iletişim kutusuna "gpedit.msc" yazın ve Grup İlkesi Düzenleyicisini açmak için Tamam düğmesine basın.
- Yerel Grup İlkesi Düzenleyicisi'nin sol bölümünde, Bilgisayar Yapılandırması altında, Yönetim Şablonları'na çift tıklayın ve Windows Bileşenleri >> Biyometri'ye gidin.
- Biyometri klasörünü seçin ve sağ tarafına gidin.
- "Biyometri kullanımına izin ver" ilke seçeneğine çift tıklayın, "Etkin" seçeneğinin yanındaki kutuyu işaretleyin ve bu ayarı değiştirmek için Uygula veya Tamam düğmesine tıklayın.
- Son olarak, bu değişiklikleri kaydetmek için bilgisayarınızı yeniden başlatın ve Windows Hello'nun tekrar çalışıp çalışmadığını kontrol edin.
Çözüm 6: BIOS Ayarlarında Parmak İzi Aygıtını Sıfırlayın
BIOS ayarlarınızı değiştirmek, basitçe arayüz alışkın olduklarından farklı olduğu için bu bölüme erişmeye pek alışık olmayan sıradan kullanıcılar için her zaman zor bir adımdır. Ancak, bu ayarların değiştirilmesi kolaydır ve bilinmeyen ayarları açmadığınız ve aşağıdaki talimatları dikkatlice uyguladığınız sürece kesinlikle herhangi bir hasara neden olmazsınız.
- Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve BIOS'u açmak için F8 düğmesine tıklayın. Her durumda mutlaka F8 tuşu olmayabilir, ancak önyükleme ekranının (bilgisayar üreticinizin logosunun ve adının listelendiği) mesajdaki düğmeyi tıkladığınızdan emin olun:
Kurulumu çalıştırmak için __ tuşuna basın
- BIOS ayarları tüm üreticiler için aynı değildir, ancak farenizi BIOS'ta kullanamayacağınız için kontrollere aşina olduğunuzdan emin olun.
- BIOS'ta Güvenlik sekmesine gidin ve Parmak İzi seçeneğine tıklayın.
- Açıldıktan sonra, “Dahili Parmak İzi Verilerini Sıfırla” okuması gereken son seçeneğe gidin.
- "Parmak İzi verilerini sıfırla?" Diyen bir açılır mesaj göründükten sonra Evet'i seçin.
- BIOS'ta Exit sekmesine gidin ve herhangi bir şekilde varsa bu değişiklikleri kaybedeceğiniz için Exist Saving Changes seçeneğini seçtiğinizden emin olun.
- Bilgisayarınızın açılmasını bekleyin ve sorunun devam edip etmediğini kontrol edin.