Epson tarayıcılar, tarama endüstrisinde çok popülerdir ve dünya çapında milyonlarca eve ve şirket ofisine yol açmıştır. Epson tarayıcılar bağımsız olabilir veya bir yazıcı tesisi ile entegre edilebilir. Sağlamlıkları ve net belgeleri ve görüntüleri tarama yetenekleri ile bilinirler.
Epson tarayıcılarda, tarayıcı uygulamasının herhangi bir belgeyi tarayamaması durumunda ortaya çıkan bir sorun olmuştur. Bu sorun, tarayıcı sürücülerindeki sorunlardan ağın yanlış yapılandırılmasına kadar bir dizi farklı nedene kadar izlenebilir.
Not: Bu makale tüm işletim sistemleri (Windows 10, 8 ve 7) içindir. Ayrıca Windows 10'a güncelledikten sonra tarayıcı çalışmadığında geçici çözümler de içerir.
1.Çözüm: Tarayıcı Yazılımını Yönetici Ayrıcalıklarıyla Çalıştırma
Denemeniz gereken ilk ve en önemli şey, tarama uygulamasını yönetici ayrıcalıklarıyla çalıştırmaktır. Harici bir kaynaktan girdi gerektiren birçok uygulama, tüm işlemlerini herhangi bir müdahale veya güvenlik denetimi olmadan gerçekleştirebilmeleri için onlara yönetici ayrıcalıkları vermenizi gerektirir. Uygulamanın ayarlarını değiştirmeli ve yönetim erişimine izin vermelisiniz.
- Epson Scan'e sağ tıklayın ve " Özellikler " i seçin .
- Özelliklerinde sonra “seçeneğini Uyumluluk ” sekmesini ve kontrol ' yönetici olarak çalıştırın bu program '. Yalnızca yönetici ayrıcalıkları sorunu çözmezse, uygulamayı daha sonra uyumluluk modunda da çalıştırabilirsiniz.
- Değişiklikleri kaydetmek ve çıkmak için Uygula'ya basın . Şimdi tarayıcı tesisinizi kapatın ve USB kablosunu çıkarın / ağ bağlantısını kesin. Birkaç dakika sonra, tarayıcıyı tekrar kurun ve başarılı bir şekilde tarama yapıp yapamayacağınıza bakın.
Not: Bu yöntemi yürütmek için hesabınızın yönetici yetkilerine sahip olması gerekir. Bunu denemeden önce hesabınızı yönetici yaptığınızdan emin olun.
2.Çözüm: Kablosuz Bağlantıyı Düzeltme
Pek çok durumda, Epson tarama uygulaması tarayıcıyı ağ LAN adresiyle otomatik olarak ilişkilendiremez. Tarayıcıya bir Kablosuz Ağ kullanarak bağlanıyorsanız bu sorun ortaya çıkar. Uygulama içinde adresleri yine de otomatik olarak arayabilseniz de, çoğu zaman bunu yapamaz. Bu sorunu gidermek için, adresi komut isteminden getirerek manuel olarak ekleyebilir ve tarayıcınızın kısa sürede tekrar çalışmasını sağlayabiliriz.
- Epson Scan Ayarlarını başlatın . Uygulamayı bir kısayoldan açabilir veya Windows aramasını kullanarak arayabilirsiniz.
- Tarama Ayarlarına girdikten sonra, Ağ Tarayıcı Adresinin altındaki Ekle'ye tıklayın . Pencerenin üst kısmındaki seçeneği kullanarak doğru tarayıcıyı seçtiğinizden emin olun.
- Şimdi böyle bir ekranla karşılaşacaksınız. Şimdi komut istemine gideceğiz, doğru adresi alacağız ve onu Enter adresine ekleyeceğiz.
- Windows simgesine tıklayın, diyalog kutusuna " cmd " yazın ve uygulamayı açın.
- Komut istemine " ipconfig " komutunu yazın ve Enter tuşuna basın. Komut istemine girdikten sonra, " Varsayılan Ağ Geçidi " alanını kopyalayın .
- Şimdi bu varsayılan ağ geçidini tarayıcınıza girin ve yönlendiricinize erişin. Yönlendiricinizin yönetici arayüzü diğer yönlendiricilerden farklı olabilir. Yönlendiricinizde oturum açtıktan sonra , ağa bağlı cihazların listesini kontrol edin .
Gördüğünüz gibi, bu durumda tarayıcının IP Adresi "192.168.0.195" dir. Bu adresi tarayıcınıza girebilir ve başarılı olursa tarayıcının özelliklerini açabilirsiniz.
- Şimdi Tarayıcı uygulamasına geri dönün , tarayıcının adresini girin ve Uygula'ya basın. Başarılı olursa, tarayıcınız başarıyla eklenecek ve tarama yardımcı programını sorunsuz bir şekilde kullanabileceksiniz.
- Ayrıca " Test " düğmesine de basabilir ve bağlantının başarılı olup olmadığını görebilirsiniz.
3. Çözüm: Daha Kısa USB Kablolarını Kullanma
Birçok teknoloji üreticisi, cihazlarının çok uzun USB kabloları kullanılarak bağlanabileceğini iddia etse de, bunlardan sadece birkaçı sözlerini yerine getiriyor. Özetle, tarayıcı ve bilgisayar arasındaki bağlantı için bir USB kablosunu ne kadar uzatırsanız, sinyal kaybı o kadar fazla olacaktır.
Bununla birlikte, tarayıcıyı odanın diğer tarafında kullanıyorsanız, daha kısa olan başka bir USB kablosu alıp tarayıcıyı bağlamayı denemelisiniz. Geçici olarak yanınıza taşıyın ve bu geçici çözümün işe yarayıp yaramadığını kontrol edin. Varsa, sinyal kaybı olduğu ve bilgisayarın iletişim kuramamasına neden olduğu anlamına gelir.
4.Çözüm: Kabuk Donanım Algılamasını Yeniden Başlatma
Kabuk Donanım Algılama hizmeti, Otomatik oynatma donanım olaylarını izler ve bunlara ilişkin bildirimler sağlar. Bu hizmet, sisteminize başka bir donanımın ne zaman takılı olduğunu tespit etmek için ana araç olarak kullanılır. Bu hizmet, tarayıcıları, yazıcıları, çıkarılabilir depolama aygıtlarını vb. Algılamaktan sorumludur. Bu hizmetle ilgili bir sorun varsa, bilgisayarınız tarayıcıyı algılamayabilir. Bu hizmeti yeniden başlatmayı deneyebilir ve tarayıcıyı yeniden bağlayabilir ve bunun nasıl gittiğini görebiliriz.
- Windows + R tuşlarına basın, hizmetler yazın. diyalog kutusunda msc ”yazın ve Enter tuşuna basın.
- " Kabuk Donanım Algılama " hizmetini arayın . Üzerine sağ tıklayın ve " Özellikler " i seçin .
- Başlangıç türünün " Otomatik " olarak ayarlandığından emin olun . Şimdi pencereyi kapatın, hizmete bir kez daha sağ tıklayın ve " Yeniden Başlat " ı seçin .
- Şimdi tarayıcınızı bilgisayarınızdan çıkarın / bağlantısını kesin. Tekrar takmadan önce birkaç dakika bekleyin. Sorun Kabuk Donanım Algılaması ise, bilgisayarınızın tarayıcıyı hemen tanıması gerekir.
- Ayrıca, Windows Görüntü Alma Hizmetini de aynı şekilde yeniden başlatmayı deneyin.
Çözüm 5: Parola Korumalı Paylaşımı Kapatma
Parola korumalı paylaşım, ağ üzerinden dosya ve klasör paylaşımının güvenli olmasını sağlayan bir güvenlik mekanizmasıdır. Açıksa, ağınızdaki kişiler, sizin tarafınızdan verilen şifreyi girmedikçe bilgisayarınızdaki dosyalara erişemezler. Bu mekanizmanın tarayıcının bağlanmasında sorunlara neden olduğu sık vakalar bildirilmiştir. Bu mekanizmayı devre dışı bırakabilir, tarayıcıyı yeniden bağlayabilir ve nasıl gittiğini görebiliriz. İşler bizim istediğimiz gibi gitmezse, değişiklikleri her zaman geri alırsınız. Yazıcı Keşfinin açık olup olmadığını da kontrol edeceğiz.
- Windows + S tuşlarına basın , iletişim kutusuna " gelişmiş paylaşım " yazın ve uygulamayı açın.
- Tıklayın Private ve kontrol seçeneği dosya ve yazıcı paylaşımını açın . Misafir veya Genel ağ için de aynısını yapın.
- Şimdi basın Tüm Ağlar ve devre dışı şifre ile paylaşımı korumalı kontrol ' şifre korumalı paylaşımı kapatma '.
- Ekranınızın altında bulunan Değişiklikleri Kaydet'e tıklayın . Şimdi tarayıcınızı bilgisayarınızdan çıkarın / bağlantısını kesin. Tekrar takmadan önce birkaç dakika bekleyin. Şimdi tarayıcı yardımcı programını sorunsuz kullanıp kullanamayacağınızı kontrol edin.
Çözüm 6: LPT1'den USB 001 Sanal Yazıcı Bağlantı Noktasına Geçiş
Satır Baskı Terminalleri, yazıcıları ve tarayıcıları bilgisayarınıza bağlamanın oldukça eski teknolojisine aittir. Günümüzde yazıcıların çoğu LPT'den USB'ye geçiş yapmıştır. Yazıcının bağlantı noktalarını değiştirmeyi deneyebilir ve bunun herhangi bir fark yaratıp yaratmadığını görebiliriz. Bu sorunun özellikle Windows 10'a geçtikten sonra tarayıcının işlevselliğini kaybeden kullanıcılar için çalıştığı biliniyordu.
- Windows + R tuşlarına basın , iletişim kutusuna " kontrol paneli " yazın ve Enter tuşuna basın.
- Kontrol paneline girdikten sonra , ekranın sağ üst tarafında bulunan " Büyük simgeler " seçeneğine tıklayın ve " Aygıt ve yazıcılar " ı seçin.
- Yazıcıya sağ tıklayın ve " Özellikler " i seçin .
- Şimdi " Bağlantı Noktaları " na tıklayın ve bağlantı noktalarını " LPT1 " den " USB 001 " e değiştirin.
- Şimdi tarayıcınızı bilgisayarınızdan çıkarın / bağlantısını kesin. Tekrar takmadan önce birkaç dakika bekleyin. Şimdi tarayıcı yardımcı programını sorunsuz kullanıp kullanamayacağınızı kontrol edin.
7. Çözüm: Windows Görüntü Alma'yı (WIA) Sıfırlama
Tarayıcının sürücülerini güncellemeden önce deneyebileceğimiz başka bir geçici çözüm, Windows Görüntü Alma hizmetini sıfırlamaktır. Bu hizmet, bilgisayarınızı kullanarak tarama yaptığınızda görüntüleri yakalamakla ilgilidir. Grafik yazılımının tarayıcılar gibi görüntüleme donanımıyla iletişim kurmasını sağlayan bir uygulama programlama arayüzüdür (API).
Bu işlem, gerekli tarayıcı belgesini bilgisayarınıza getirmenin temel bir parçasıdır. Bu hizmeti sıfırlamak, hatalıysa herhangi bir sorunu çözebilir.
- Windows + R tuşlarına basın, hizmetler yazın. diyalog kutusunda msc ”yazın ve Enter tuşuna basın.
- Hizmetlere girdikten sonra, " Windows Görüntü Alma " yı bulana kadar tüm girişlerde gezinin . Hizmete sağ tıklayın ve " Yeniden Başlat " ı seçin .
- Şimdi tarayıcınızı bilgisayarınızdan çıkarın / bağlantısını kesin. Tekrar takmadan önce birkaç dakika bekleyin. Şimdi tarayıcı yardımcı programını sorunsuz kullanıp kullanamayacağınızı kontrol edin.
Ayrıca, sıfırlama işe yaramazsa servisi durdurmayı ve daha sonra manuel olarak başlatmayı deneyebilirsiniz.
Çözüm 8: Tarayıcı Sürücülerini Güncelleme
Yukarıdaki tüm çözümler işe yaramazsa, tarayıcı sürücülerini güncellemeyi deneyebiliriz. Üreticinin web sitesine gitmeli ve mevcut en son tarayıcı sürücülerini indirmelisiniz. Yazıcınız için doğru sürücüleri indirdiğinizden emin olun. Yazıcınızın önünde veya kutusunda bulunan model numarasını arayabilirsiniz.
Not: Daha yeni bir sürücünün çalışmadığı birkaç durum vardır. Bu durumda, sürücünün daha eski bir sürümünü indirin ve aşağıda açıklanan aynı yöntemi kullanarak yükleyin.
- Diyalog kutusunda Çalıştırma Türü " devmgmt.msc " yi başlatmak için Windows + R tuşlarına basın ve Enter tuşuna basın. Bu, bilgisayarınızın cihaz yöneticisini başlatacaktır.
- Tüm donanımda gezinin, " Görüntüleme aygıtları " alt menüsünü açın, tarayıcı donanımınıza sağ tıklayın ve " Sürücüyü güncelle " yi seçin .
Not: Tarayıcınız yazıcınızda yerleşikse, aşağıda açıklanan yöntemi kullanarak yazıcınızın sürücülerini güncellemelisiniz. Bu durumda, 'Yazdırma Kuyrukları' kategorisine bakmalısınız.
- Şimdi Windows, sürücünüzü hangi yoldan güncellemek istediğinizi soran bir diyalog kutusu açacaktır. İkinci seçeneği seçin ( Sürücü yazılımı için bilgisayarıma göz atın ) ve devam edin.
Gözat düğmesini kullanarak indirdiğiniz sürücü dosyasını seçin ve buna göre güncelleyin.
- Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol edin.
Not: Sürücülerin güncellenmesi işe yaramazsa, tüm tarayıcı uygulamalarından çıkmalı ve uygun şekilde kaldırmalısınız. Şimdi cihaz yöneticisine geri dönün ve tarayıcıyı / yazıcıyı sağ tıklayıp "Kaldır" ı seçerek kaldırın. Kaldırıldıktan sonra, tarayıcıyı çıkarın ve web sitesinden en son sürücüleri indirin ve donanımı tekrar taktıktan sonra yükleyin.
İpuçları:
- Virüsten koruma yazılımınızı devre dışı bırakmayı deneyin (Windows Defender'ı geçici olarak kullanabilirsiniz).
- Epson Scan'i kaldırın, Windows Gezgini'ni açın ve "C: \ Windows" konumuna gidin. “Bulun twain_32 ” ve örneğin “twain_old” için yeniden adlandırın. Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve Epson Scan'i yeniden yükleyin.
- Herhangi olup olmadığını kontrol edin kısıtlamalar üzerinde ağa bağlantı değil yazıcıyı neden oluyor. Ayrıca, Windows Defender, Güvenlik Duvarı ve Antivirüs istisnalarına "C: \ WINDOWS \ twain_32 \ escndv \ escndv.exe" dosyasını ekleyin.
- Bir ağa bağlanıyorsanız, tarayıcı donanımına doğru ağ yapılandırmalarının girildiğinden emin olun .
- Donanımı taktığınız bilgisayarınızda USB bağlantı noktalarının mükemmel şekilde çalıştığından emin olun .