Düzeltme: Facebook Donanım Erişim Hatası?

Facebook , donanım erişim hatasını temel olarak bilgisayarınızdaki kamera veya mikrofona erişemediği için gösterir. Bu, temel olarak izinler ve tarayıcı uyumsuzlukları veya eski Windows / sistem sürücüleri nedeniyle oluşur. Bu sorun, çakışan aygıtlar, sürücüler veya uygulamalardan da kaynaklanıyor olabilir. Kullanıcılar, Facebook messenger'dan (bir web tarayıcısında) görüntülü arama yapmak istediklerinde ancak bunu yapmadıklarında bu problemle karşılaşırlar. Bu, atılan hata mesajıdır:

"Kamera ve / veya Mikrofona erişmeye çalışırken bir hata oluştu: Donanım Erişim Hatası."

Bu çok yaygın bir sorundur ve genellikle bilgisayarınızda izinler etkinleştirilerek çözülür. İzinler zaten varsa, muhtemelen tarayıcınızda veya diğer yazılım modüllerinde bir sorun olduğu anlamına gelir. Diğer teknik çözümlere dalmadan önce, önce bazı temel çözümlerden ve sorun giderme adımlarından geçeceğiz.

Öncelikle, herhangi bir donanım sorununu ortadan kaldırmak için Skype, Hangouts, Zoom vb. Gibi diğer görüntülü arama uygulamalarının iyi çalışıp çalışmadığını kontrol edin. Ayrıca, tarayıcınızın en son yapıya güncellendiğinden emin olun ve herhangi bir geçici iletişim aksaklığını ortadan kaldırmak için F5'e basarak Facebook sayfasını yenilemeyi deneyin . Ayrıca, virüsten koruma yazılımınızı devre dışı bırakmayı veya güvenlik duvarınızı kapatmayı ve tarayıcınızın gizli veya gizli modunu kullanmayı veya tarayıcınızın tarama verilerini temizlemeyi düşünün .

1.Çözüm: Gizlilik Ayarlarında Mikrofon ve Kamera Kullanılmasına İzin Verin

Windows 10, kullanıcı tarafından izin verilmediği sürece uygulamaların belirli Windows özelliklerine ve kaynaklarına erişmesine izin verilmeyen gizlilik ayarlarını çok iyi uygulamıştır. Sisteminizin gizlilik ayarlarında mikrofonunuza ve kameranıza erişim devre dışı bırakılmışsa, Donanım erişim hatasıyla karşılaşabilirsiniz . Bu durumda, tarayıcınızın mikrofonunuzu ve kameranızı kullanması için erişim sağlamak sorunu çözebilir.

  1. Windows tuşuna basın ve Kamera Gizlilik Ayarları yazın . Ardından arama sonuçlarında Kamera Gizlilik Ayarları'na tıklayın .
  2. Eğer bu Aygıtın Kameraya Erişim olan Engelli , sonra anahtarı değiştir butonuna ve geçiş tıklayın Etkin .
  3. Şimdi, Uygulamaların kameranıza erişmesine izin ver başlığını kontrol edin ve seçenek Devre Dışı ise , Etkinleştirin .
  4. Ardından, hangi Microsoft Store uygulamalarının kameranıza erişebileceğini seçin başlığı altında, uygulamanızı bulmak için aşağı kaydırın (Messenger gibi bir mağaza uygulaması kullanıyorsanız) ve kamera erişimine izin verin.
  5. Şimdi, Masaüstü uygulamalarının kamera ayarınıza erişmesine izin ver seçeneğini etkinleştirin .
  6. Mikrofonunuz için aynı adımları tekrarlayın . Facebook'u açın ve şimdi iyi çalışıp çalışmadığını kontrol edin.

2.Çözüm: Site İzinlerini Sıfırlayın

Tarayıcınız, sitenin farklı kaynaklara erişimini yönetmek için site izinlerini kullanır. Bu izinlerden herhangi biri Facebook için doğru şekilde yapılandırılmadıysa, tartışılan hatayla karşılaşabilirsiniz. Burada site izinlerini sıfırlamak sorunu çözebilir. Chrome için aşağıda belirtilen adımları izleyin:

  1. In Adres çubuğuna tarayıcısının, sol tarafındaki Facebook adresine , tıklayın asma kilit simgesi ve ardından tıklayın Site Ayarları .
  2. Şimdi, izinlerin önünde İzinleri Sıfırla'ya tıklayın .
  3. Chrome'u yeniden başlatın ve Facebook'u açın. Kamera ve mikrofona erişim istenirse, izin verin ve düzgün çalışıp çalışmadığını kontrol edin.

3. Çözüm: Windows'u ve Sistem Sürücülerini Güncelleyin

Eski Windows ve sistem sürücüleri, birçok sistem sorununun temel nedenidir. Eski Windows sürümü veya sistem sürücüsü Facebook web sitesiyle uyumlu değilse, mevcut donanım erişim hatasıyla sonuçlanabilir . Koşullar göz önüne alındığında, Windows'u ve sistem sürücülerini güncellemek sorunu çözebilir.

  1. Windows'u en son yapıya güncelleyin.
  2. Ardından, sistem sürücülerinizi güncelleyin. Özellikle kamera ve mikrofon sürücüleriniz için sistem sürücülerinin en son sürümü için satıcının web sitesini kontrol etmek iyi bir fikir olacaktır.
  3. Windows'u ve sistem sürücülerini güncelledikten sonra, bilgisayarınızı kapatıp açın ve Facebook'un sorununun çözülüp çözülmediğini kontrol edin.

4.Çözüm: Çakışan Uygulamaları Kaldırın

Üçüncü taraf bir uygulama nedeniyle kaynaklardan herhangi biri tarayıcı / Facebook web sitesinde mevcut değilse, Facebook web sitesi donanım erişim hatasını atar. Üçüncü taraf uygulamalar, tarayıcınızla yan yana çalışır. Herhangi bir yazılım çakışmasını ortadan kaldırmak için, Windows'un temiz önyüklemesini yapmak iyi bir fikir olacaktır.

  1. Sisteminizi temiz önyükleyin (sürücülerin sorunlarını ortadan kaldırmak için, güvenli modu kullanarak önyükleme yapabilirsiniz).
  2. Şimdi Facebook'u açın ve hata mesajının gidip gitmediğini kontrol etmek için messenger'ı kullanın.
  3. Varsa , çakışan uygulamaları bulun ve kaldırın . Bu tür iki uygulama Corel Video Maker ve Messenger Beta'dır .

Hangi uygulamanın çakıştığını teşhis etmekte sorun yaşıyorsanız, uygulamaları grup halinde ve hata tekrar görünene kadar etkinleştirebilirsiniz . Ardından soruna hangi uygulamanın neden olduğunu daraltabilirsiniz.

Çözüm 5: Çakışan Aygıtları Devre Dışı Bırakın

Bir Bluetooth cihazı veya ikincil bir kamera gibi kamera / mikrofonun çalışmasında sorun yaratan cihazlar varsa, Facebook kameraya erişemeyebilir ve dolayısıyla Donanım Erişimi hatasını gösterebilir. Burada, bu durumda, kullanmadığınız ekstra kamera veya mikrofon gibi ekstra cihazları devre dışı bırakmak sorunu çözebilir.

  1. Tıklayın , Windows yazın düğmesi ve Windows arama kutusuna Aygıt Yöneticisi . Ardından arama sonuçlarında Aygıt Yöneticisine tıklayın .
  2. Şimdi şüpheli cihaz kategorisini genişletin . Ardından , sorunu oluşturduğundan şüphelendiğiniz cihazı bulun ve sağ tıklayın ve Cihazı devre dışı bırak'ı tıklayın .
  3. Sorunlu cihazlar Bluetooth cihazları, ikincil kameralar, IR sensörleri, ikincil mikrofon vb. Olabilir. Ancak, bu cihazların devre dışı bırakılmasının Windows Hello'nun engellenmesi vb. Gibi başka tür sorunları da getirebileceğini unutmayın. t çalış.

Çözüm 6: Sorunlu Sürücüleri Yeniden Yükleyin

Windows kendi yerleşik sürücü kitaplığına sahiptir. Donanım hatası, gerekli cihazlardan herhangi biri, yani kamera ve mikrofon üçüncü taraf bir sürücü kullandığında veya eski bir sürücü kullandığında ortaya çıkabilir. Koşullar göz önüne alındığında, sorunlu sürücünün kaldırılması ve uyumlu Windows sürücüsünün yüklenmesi sorunu çözebilir.

  1. Aygıt Yöneticisi'ni açın , kameranızı bulun ve sağ tıklayın (Kameralar, Ses, video ve oyun denetleyicileri veya Görüntüleme aygıtları altında olabilir) ve ardından Aygıtı Kaldır'a tıklayın .
  2. Ayrıca, Bu aygıt için sürücü yazılımını sil onay işaretini de işaretleyin .
  3. Şimdi Kaldır düğmesine tıklayın ve sisteminizi yeniden başlatın .
  4. Yeniden başlattıktan sonra, cihazınız varsayılan sürücüleri otomatik olarak kurmalıdır. Değilse, Aygıt Yöneticisi'ni açın ve Donanım Değişikliklerini Tara seçeneğine tıklayın .
  5. Mikrofonunuz için aynı işlemi tekrarlayın .
  6. Şimdi tarayıcıyı kullanarak Facebook'u açın ve düzgün çalışıp çalışmadığını kontrol edin.

7. Çözüm: Kayıt Defterinde EnableFrameServerMode Anahtarı Oluşturma

Windows Kayıt Defteri, sisteminizin tüm yapılandırmaları ve ayarları için merkezi merkezdir. İşletim sisteminin herhangi bir yerinde bulunmayan bazı ayarlar bile kayıt defteri kullanılarak yönetilebilir. Şimdiye kadar hiçbir şey size yardımcı olmadıysa, donanım erişim sorununu çözmek için kayıt defteri geçici çözümünü deneyelim.

Uyarı : Kayıt defterini düzenlemek belirli bir düzeyde uzmanlık gerektirdiğinden ve doğru şekilde yapılmazsa, sisteminizde sonsuz hasara neden olabileceğiniz için kendi sorumluluğunuzda ilerleyin.

  1. Çözümlere devam etmeden önce kayıt defterinizi yedekleyin. Basın Windows + R, yazın Regedit ve sonra Enter tuşuna basın.
  2. Aşağıdaki yola gidin :
    Bilgisayar \ HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ WOW6432Node \ Microsoft \ Windows Media Foundation
  3. Kayıt penceresinin sol bölmesinde Platform anahtarını seçin . Platform anahtarı yoksa, bir tane oluşturun (Windows Media Foundation'a sağ tıklayın ve Yeni> Anahtar'ı Platform olarak adlandır'ı seçin).
  4. Şimdi kayıt penceresinin sağ bölmesinde, sağ tıklayıp boş bir alanı ve ardından vurgulu üzerinde yeni ve seçmek DWORD (32-bit) değeri
  5. Şimdi yeni anahtarı EnableFrameServerMode olarak yeniden adlandırın ve değerini sıfır olarak seçin .
  6. Değişikliklerinizi kaydettikten sonra kayıt defteri düzenleyicisinden çıkın ve sisteminizi yeniden başlatın .
  7. Yeniden başlattıktan sonra, donanım erişim hatasının temiz olup olmadığını kontrol etmek için tarayıcınızı kullanarak Facebook'u açın.

Çözüm 8: Microsoft Store Messenger Uygulamasını Kullanın

Windows Mağazası, birçok popüler uygulamadan oluşan kendi kitaplığına sahiptir. Tarayıcıda Facebook Messenger'ı kullanırken sorun yaşıyorsanız ve yine de çalışmasını sağlayamıyorsanız, Windows Mağazası uygulamasını kullanmak sorunu sizin için çözebilir.

  1. Açık Microsoft Store ve sağ üst köşeye yakın, tıklayın Arama ve yazın Messenger .
  2. Arama sonuçlarında Messenger'a (Facebook tarafından yayınlanan) tıklayın.
  3. Tıklayın alın düğmesi ve ardından Install düğmesine. Kurulum işleminin tamamlanmasını bekleyin.
  4. Şimdi Messenger uygulamasını başlatın ve oturum açmak için kimlik bilgilerinizi kullanın .
  5. Sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol etmek için yeni yüklenen uygulama üzerinden bir video görüşmesi yapmayı deneyin.

Çözüm 9: Başka bir tarayıcı deneyin

Facebook donanım sorunu, tarayıcınızdaki hatadan kaynaklanıyor olabilir. Her tarayıcının, yükleme dosyalarının yanında depolanan geçici yapılandırmaları ve depolama alanı vardır. Bunlardan herhangi biri bozuk veya eksikse, tartışılana benzer sorunlar yaşarsınız Bunu dışlamak için başka bir tarayıcı kullanmayı deneyin.

  1. Başka bir tarayıcı indirin ve kurun . Ancak , Chrome gibi krom tabanlı tarayıcıda sorun yaşıyorsanız , başka bir krom tabanlı tarayıcı kullanılırsa aynı hatayla karşılaşabileceğinizi unutmayın. Bu durumda Mozilla Firefox gibi krom tabanlı olmayan bir tarayıcı kullanmayı deneyin.
  2. Şimdi yeni yüklenen tarayıcıyı başlatın ve iyi çalışmaya başlayıp başlamadığını kontrol etmek için Facebook'u açın.

Çözüm 10: Bir Sesli Arama Başlatın ve Ardından Görüntülü Görüşmeye Geçin

Şimdiye kadar sizin için hiçbir şey işe yaramadıysa, bunu yaptığınızda Donanım hatası alıyorsanız, bir web tarayıcısında video görüşmeleri yapmanıza izin verebilecek bir geçici çözüm vardır. Önce sesli aramayı başlatıp ardından bir video görüşmesine geçireceğiz.

  1. Tarayıcınızda Facebook'u açın ve aramak istediğiniz kişiyi seçin.
  2. Ardından kişiyle bir sesli arama başlatın .
  3. Sesli aramanın kurulmasından sonra, her iki kişi de birbirini duyduğunda , görüntülü aramaya geçmek için kamera simgesine tıklayın .
  4. Grup araması yapmaya çalışıyorsanız, sesli aramanın kurulmasından sonra, kullanıcılar video görüşmesini başlatmak için tek tek kamerayı değiştirmelidir.

Hala sorun yaşıyorsanız, tarayıcınızı sıfırlayın veya Skype gibi başka bir uygulamayı / platformu deneyin.