Uplay Google Authenticator'ın Çalışmaması Nasıl Onarılır

Bazı Uplay kullanıcıları, Google Authenticator'ın onlara her seferinde yanlış kodlar verdiğini ve bu nedenle hizmete giriş yapıp en sevdikleri oyunları oynayamadıklarını bildiriyor. Diğerleri sorunu Google Authenticator uygulamasını UPlay ile senkronize ederek çözmeye çalıştı, ancak bu prosedür aynı zamanda 2 adımlı kimlik doğrulama yöntemini kullanmalarını da gerektiriyor.

Uplay Google Authenticator'ın çalışmamasına neden olan nedir?

Bu sorunu, çeşitli kullanıcı raporlarına ve bu sorunu çözmek için yaygın olarak kullanılan onarım stratejilerine bakarak araştırdık. Görünüşe göre, bu sorunu tetiklediği bilinen birden fazla potansiyel suçlu var:

  • Kimlik doğrulayıcı kodu boşluklarla yazılır - Oluşturulan kod, Google Authenticator uygulamasında ilk üç harften sonra bir boşlukla görüntülense de, uPlay herhangi bir boşluk içeriyorsa kodu reddeder. Daha önce kodu kopyalayıp yapıştırdıysanız, ilk ve son 3 harf arasındaki boşluğu silerek sorunu çözebileceksiniz.
  • Kodlar için zaman düzeltmesi senkronize değil - uPlay'in Google Authenticator tarafından oluşturulan kodları reddetmesine neden olabilecek popüler bir suçlu, zaman düzeltmesidir. Tipik olarak, kullanıcı birden çok saat dilimi arasında seyahat ederse, saat düzeltmesi Google Kimlik Doğrulama uygulamasında senkronize olmayabilir. Bu senaryo geçerliyse, Google Kimlik Doğrulama ayarları aracılığıyla kod için zaman düzeltmesini senkronize ederek sorunu çözebilirsiniz.
  • Mobil cihazda tarih ve saat yanlış - Google Authenticator'ın bölgeye göre saat ve tarih ile saat diliminin yanlış olduğu durumlarda hatalı kodlar ürettiği bilinmektedir. Bu sorunla karşılaşan birkaç kullanıcı, doğru değerleri ayarlayarak ve cihazı yeniden başlatarak sorunu çözmeyi başardı.
  • UPlay dahili aksaklık - uPlay'deki iki faktörlü uygulama ilk başta son derece hatalıydı ve bir dereceye kadar hala öyle. Kullanıcıların en yaygın düzeltmeleri izledikten sonra hesaplarına hala erişemedikleri birçok durumda, tek düzeltme Ubisoft'un masasına bir destek bileti açmaktı. İyi haber, yardım temsilcilerinin hızlı olmaları ve sorunu çok çabuk çözdükleri biliniyor.

Şu anda aynı sorunu çözmek için mücadele ediyorsanız, bu makale size birkaç olası onarım stratejisi sağlayacaktır. Aşağıda, benzer bir senaryodaki diğer kullanıcıların bu sorunu aşmak için başarıyla kullandıkları bir yöntem koleksiyonu bulacaksınız. Aşağıda belirtilen tüm yöntemlerin en az bir kullanıcı tarafından çalıştığı onaylanmıştır.

Aşağıdaki yöntemler zorluk ve verimlilikle sıralandığından, bunları sunuldukları sırayla takip etmenizi tavsiye ederiz. Bunlardan biri, ona neden olan suçlu ne olursa olsun, sonunda sorunu çözmelidir.

Yöntem 1: Google Authenticator Kodunu boşluksuz yazmak

Google Authenticator'da oluşturulan kod genellikle 3 sayı, boşluk ve ardından 3 sayı daha içeriyor olsa da, alanı yalnızca daha fazla netlik sağlamak için olduğu için yok saymanız gerektiğini unutmayın. Bu sorunla karşılaştığımız etkilenen birkaç kullanıcı, sorunun artık Google Authenticator kodunu boşluksuz olarak yazdıktan sonra ortaya çıkmadığını bildirdi.

Çoğu uygulama, doğruysa boşluklar içeren bir kodu doğrular, ancak uPlay bir istisnadır. Daha önce kodları boşlukla yazıyorsanız (veya yalnızca kopyalayıp yapıştırıyorsanız), alanı kaldırmayı deneyin ve sorunun çözülüp çözülmediğine bakın.

Aynı sorun hala devam ediyorsa, aşağıdaki sonraki yönteme geçin.

Yöntem 2: Kodlar için zaman düzeltmesini eşitleme

Şimdiye kadar, bu özel sorun için en popüler düzeltme yöntemi, Google Authenticator uygulamasını açmak ve kodlar için Zaman Düzeltmeyi Senkronize etmektir . Daha önce Google Authenticator ile giriş sorunları yaşayan kullanıcıların büyük çoğunluğu, bu adımları uyguladıktan sonra sorunun çözüldüğünü bildirdi.

Google Authenticator'daki kodlar için zaman düzeltmesini senkronize etmeye yönelik hızlı bir kılavuz:

Not : Google Authenticator uygulamasında zaman düzeltme işlemi gerçekleştirme adımları, Android veya iOS kullanıyor olsanız da aynıdır.

  1. Mobil cihazınızda Google Authenticator uygulamasını açın.
  2. Google Authenticator uygulamasının içinde, ekranın sağ üst kısmındaki işlem düğmesine (üç nokta simgesi) tıklayın ve menüden Ayarlar'a dokunun .
  3. İçinde Ayarlar ekranın, musluk Kodlar için zaman düzeltme .
  4. Kodlar için zaman düzeltme sekmesine girdikten sonra Şimdi eşitle'ye dokunun ve işlemin tamamlanmasını bekleyin.
  5. İki faktörlü kimlik doğrulama işlemini bir kez daha tamamlamayı deneyin ve sorunun çözülüp çözülmediğine bakın.

Google Authenticator kodları yanlış olduğu için oyunlarınızı hala Uplay'de oynayamıyorsanız, aşağıdaki sonraki yönteme geçin.

Yöntem 3: Mobil cihazda doğru saat ve tarihi ayarlama

Etkilenen diğer kullanıcılar, mobil cihaz saat ve tarihini doğru değerlere (bölgelerine göre) ayarladıktan ve cihazı yeniden başlattıktan sonra sorunun kendileri için çözüldüğünü bildirdi. Bunu yaptıktan sonra, Google Two Factor Authentication tarafından oluşturulan kodlar kusursuz bir şekilde çalıştı ve en sevdikleri oyunları oynayabildiler.

İşte Android cihazlarda doğru saati ayarlamak için hızlı bir kılavuz:

  1. Ana ekranınızdan Ayarlar uygulamasına dokunun .
  2. Ayarlar uygulamasına girdikten sonra , Sistem seçeneğine gidin ve üzerine dokunun.
  3. İçinde olduğunuzda Sistem uygulamayla, musluk Tarih ve Saat .
  4. Gönderen Tarih ve Saat menüsü, emin ilişkili geçiş yapar olun Otomatik tarih ve saat ve Otomatik saat diliminde etkindir.
  5. Bunu yaptıktan sonra, cihazınızı yeniden başlatın ve sorunun bir sonraki cihaz başlangıcında çözülüp çözülmediğini kontrol edin.

Not: iOS kullanıyorsanız, Ayarlar> Genel> Tarih ve saat'e gidip Otomatik olarak ayarlamanız gerekir . Ardından Ayarlar> Gizlilik> Konum Servisleri'ne gidin ve Google Authenticator uygulaması için Her zaman kullan olarak ayarlayın .

Google Authenticator'ın ürettiği kodlar hala yanlışsa, aşağıdaki sonraki yönteme geçin.

Yöntem 4: Bir destek bileti açma

Yukarıdaki yöntemler sorunu çözmenize izin vermediyse ve geleneksel olarak 2 faktörlü doğrulama yöntemini hala geçemiyorsanız, bu sorunu gidermek ve en sevdiğiniz oyunları oynamaya devam etmek için büyük olasılıkla yardım almanız gerekecektir. .

Aynı sorunla karşılaşan birkaç kullanıcı, Ubi'nin destek masasını ziyaret ederek ve konuyla ilgili bir destek vakası açarak nihayet bu konuda bir çözüm bulduklarını bildirdi. Bu bağlantıyı ( burada ) ziyaret ederek bunu yapabilirsiniz .

Bu rotayı izleyerek sorunu çözen çoğu kullanıcı, çağrılarının 48 saatin altında çözüldüğünü bildirdi.