Satın alınabilir ürünlere sahip platformların çoğu, müşterileri için iade seçeneği sunar. Müşteri yanlış ürünü satın alırsa veya ürün beklediği gibi değilse iade gereklidir. Steam, EPIC ve diğer platformlar gibi, Origin de müşterileri için geri ödeme seçeneği sunar. Büyük Oyun Garantisi, kullanıcıların oyunları (beğenmedikleri) geri ödeme karşılığında iade etmelerine olanak tanır. Ancak, geri ödemeye yalnızca iade almaya uygun oyunlar için izin verilecektir.
Origin Oyunlarında Geri Ödeme Alma
Büyük Oyun Garantisi, üçüncü taraf bir mağazadan değil, yalnızca Origin üzerinden satın alınan oyunlar için geçerlidir. Üçüncü taraf platform veya mağazanın kendi iade politikası olacaktır ve Origin politikasıyla hiçbir ilgisi olmayacaktır. Menşe politikası, geri ödeme için aşağıdaki kuralları belirtir.
Bir kullanıcı 30 gün içinde piyasaya sürülen yeni oyunda kendi kontrolü dışında (Origin tarafında) teknik sorunlar alıyorsa, para iadesi talep edebilir. Geri ödeme, oyunun ilk başlatılmasından sonraki 24 saat yerine 72 saat içinde talep edilebilir.
Origin, artık herhangi bir oyun için yalnızca iki kez para iadesine izin veriyor. Oyunu üçüncü kez satın almaya devam edebileceksiniz, ancak üçüncü kez herhangi bir geri ödeme olmayacak. Kullanıcı DLC'yi ve oyun içi öğeleri ayrı olarak satın alırsa, bunlar da iade edilemez.
Origin'den satın aldığınız oyun için para iadesi talep etmek için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- Origin resmi sitesini açın ve hesabınıza giriş yapın. Ayrıca, Origin uygulamasını oturumunuz açıkken de açabilirsiniz.
- Fareyi Hesap adının üzerine getirin ve EA Hesabı ve Faturalama seçeneğini seçin.
- Burada sol taraftaki Sipariş Geçmişini seçin . Son siparişlerden herhangi birini seçin ve Geri Ödeme seçeneğini seçin .
Not : Geri ödeme seçeneği, yalnızca oyunun geri ödeme için uygun olması durumunda gösterilir.
- Artık kullanıcının oyunun iadesi için gerekli bilgileri doldurması ve Devam Et / Onayla düğmesine basması gerekiyor .
- Bu, oyun için başarılı bir şekilde geri ödeme talep edecektir. Destek ekibinin ürününüzün geri ödemesini onaylaması zaman alacaktır.
Ancak, siparişinizi geri ödeme listesinde bulamadıysanız, sorunla ilgili size yardımcı olmaları için Origin Destek ekibiyle iletişime geçebilirsiniz.