Çevrimiçi olarak kullanılabilen birçok virüsten koruma aracı vardır, ancak hiçbiri mükemmel olarak adlandırılamaz ve her zaman en pahalı ve en popüler virüsten koruma araçları tarafından bile fark edilmeden kayabilecek kötü amaçlı araçlar olacaktır.
Madalyanın başka bir yanı da var ve bunlar, dosyalar% 100 yasal olsa bile antivirüs araçlarınız tarafından sürekli olarak rapor edilen yanlış pozitiflerdir. Bununla birlikte, bir dosyanın orijinal olup olmadığına dair yargı, listeyi söylemek kesinlikle hassastır ve bu dosyaları işlerken her zaman çok dikkat etmelisiniz.
Dosyanın yanlış pozitif olduğuna karar vermeden önce bu dosyalar birkaç farklı antivirüs tarayıcısı tarafından taranmalıdır. Bazen başlıkta görüntülenen mesajın altında görünen hata kodu aslında Windows tarafından üretiliyor ve bu da onu daha da ilginç kılıyor. Bu hatayı nasıl ele alacağınızı öğrenmek için aşağıda sunulan talimatları izleyin.
1.Çözüm: Windows Defender'ı Geçici Olarak Devre Dışı Bırakın
Windows Defender, ayarları tam korumaya ayarlandığında gerçekten bazı yanlış pozitifler üretebileceğinden, bunun gibi basit hatalar beklemek normaldir. Ancak, Windows ve Windows Defender söz konusu olduğunda, Windows Defender'ı tamamen devre dışı bırakana kadar rapor edilen dosyayı çalıştırmanın etkili bir yolu yoktur.
Bilgisayarınızı uzun süre korumasız bırakmak her zaman tehlikeli olduğundan mümkün olan en kısa sürede açtığınızdan emin olun.
- Görev çubuğunuzdaki kalkan simgesine sağ tıklayın ve Aç'a tıklayın.
- Windows Defender Güvenlik Merkezi açıldığında, ana ekran düğmesinin altındaki kalkan simgesine tıklayın, Virüs ve tehdit koruma ayarlarını açın ve Gerçek zamanlı koruma ve Bulut tabanlı korumayı kapatın.
- Tarayıcı simgesine gidin (sondan ikinci) ve Uygulamaları ve dosyaları kontrol et seçeneğini kapatın.
- Üstlenmek istediğiniz eylem sırasında sizi rahatsız edeceğini düşünüyorsanız SmartScreen'i de devre dışı bırakabilirsiniz.
Not : Aynı işlemi tekrarlayarak ve bileşenleri AÇARAK az önce devre dışı bıraktığınız her şeyi açmayı unutmayın.
2.Çözüm: Dosyanın Bulunduğu Klasöre Bir İstisna Ekleyin
Windows Defender dışında birkaç güvenlik aracı kullanıyorsanız, bunlardan birini devre dışı bırakmanın diğerinin harekete geçmesine neden olacağını bilmelisiniz. Neyse ki, çalıştırmaya çalıştığınız dosya için bir istisna eklemekten oluşan basit bir çözüm var. Dosya çıkarılabilir bir depolama cihazında bulunuyorsa, antivirüs ekranınızı açmadan önce cihazın bağlı olduğundan emin olun.
Bunu yapmak için aşağıdaki adımları izleyin:
- Masaüstündeki simgesine çift tıklayarak veya görev çubuğunuzun sağ alt kısmındaki simgesine çift tıklayarak antivirüs kullanıcı arayüzünüzü açın.
- İstisna ayarı, farklı antivirüs araçlarına göre farklı yerlerde bulunur. Genellikle çok fazla güçlük çekmeden bulunabilir, ancak burada en popüler antivirüs araçlarının bazı yerleri bulunmaktadır:
Kaspersky Internet Security : Ana Sayfa >> Ayarlar >> Ek >> Tehditler ve İstisnalar >> Hariç Tutulanlar >> Güvenilir Uygulamaları Belirtin >> Ekle.
AVG : Ana Sayfa >> Ayarlar >> Bileşenler >> Web Kalkanı >> İstisnalar.
Avast : Ana Sayfa >> Ayarlar >> Genel >> Hariç Tutulanlar
Her durumda, klasör konumunu doğru seçtiğinizden emin olun. Ayrıca, çoğu kullanıcı istisnalara eklemek istediğiniz dosyayı değil, klasörü seçmeniz gerektiğini iddia ettiği için doğrudan dosyayı tıklamayın.
3. Çözüm: Windows Gezgini ile ilgili sorunlar
Kesinlikle tuhaf gelebilir ama bazen Windows Gezgini işlemi bile potansiyel kötü amaçlı yazılım olarak işaretlenir ve "Dosya bir virüs içerdiğinden işlem başarıyla tamamlanmadı" hatasını görüntülerken bilgisayarınızı düzgün şekilde kullanmanızı engeller. Explorer.exe orijinal bir Windows işlemi olduğundan, virüsten koruma yazılımını devre dışı bırakarak veya istisnalara explorer.exe ekleyerek sorunu çözemeyebilirsiniz. Neyse ki, daha da kolay bir yöntem var:
- "Komut İstemi" ni arayın, sağ tıklayın ve "Yönetici olarak çalıştır" seçeneğini seçin. Aşağıdaki komutları kopyalayıp yapıştırın ve her birinin ardından Enter'a tıkladığınızdan emin olun.
sfc /SCANFILE=c:\windows\explorer.exe
sfc /SCANFILE=C:\Windows\SysWow64\explorer.exe
- Her şey olması gerektiği gibi giderse, satır boyunca olması gereken bir mesaj almalısınız:
Windows Kaynak Koruması bozuk dosyalar buldu ve bunları başarıyla onardı.
- Bu mesaj görünmese bile, sorun hala çözülmüş olabilir, bu nedenle bilgisayarınızı yeniden başlattığınızdan ve sorunun hala devam edip etmediğini kontrol ettiğinizden emin olun.
4.Çözüm: Windows Yedeklemede Sorun
Bu hata, Windows Yedekleme çalıştırılırken de görünebilir ve Yedekleme sorunlu dosyada çalıştığında hata görüntülenir. Yukarıdaki talimatları izlediyseniz ve bilgisayarınızı birkaç kez taradıysanız ve virüs bulaşmadığınızdan% 100 eminseniz, yanlış pozitifin nedeni geçici İnternet ve önbellek dosyaları olabilir.
Windows yedeklemesini yeniden çalıştırmadan önce, kullandığınız tüm tarayıcılarda bu dosyalar silinmelidir. Internet Explorer ve Edge için tarama verilerini aynı anda temizlemek için aşağıdaki talimatları izleyin.
- Görev çubuğunda bulunan arama çubuğuna "Denetim Masası" yazın ve ilk sonuca tıklayın.
- Görüntüle seçeneğini büyük simgelere değiştirin ve İnternet Seçenekleri bölümünü bulun. Aç onu.
- Genel sekmesinin altında kalın ve Tarama geçmişi bölümünün altına bakın.
- Sil… seçeneğine tıklayın ve tarayıcınızdan silmek istediğinizi seçin.
- "Sık Kullanılanlar web sitesi verilerini koru" adlı ilk seçeneğin işaretini kaldırmanızı ve sonraki üç seçeneği kontrol etmenizi öneririz; "Geçici İnternet dosyaları ve web sitesi dosyaları", "Çerezler ve web sitesi verileri" ve "Geçmiş".
- Sil'e tıklayın ve Denetim Masası'ndan çıkın.
- Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve sinir bozucu açılır pencerenin hala görünüp görünmediğini kontrol edin.
- Edge tarayıcınızı, görev çubuğundaki simgesine tıklayarak veya Başlat menüsünde arayarak açın.
- Tarayıcı açıldıktan sonra, tarayıcının sağ üst kısmında bulunan üç yatay noktayı tıklayın ve Ayarlar'ı seçin.
- Tarama Verilerini Temizle bölümünün altında, Temizlenecekleri Seç'i tıklayın.
- İlk dört seçeneği işaretli tutun ve bu verileri temizleyin.
- Sorun kısa sürede çözülmeli.