Düzeltme: Bluestacks Windows 10'da çöküyor

Bazı kullanıcılar Windows 10'da oyun oynarken düzenli Bluestacks çökmeleri yaşadıklarını bildiriyorlar. Bazıları yalnızca yazılımın "beklenmedik bir hata oluştu" hata mesajı ile çöktüğünü bildirirken, diğer kullanıcılar her çökmenin ardından bir BSOD (Mavi Ekran Ölüm) kaza.

Etkilenen kullanıcıların çoğu, bu hatanın eski bir Windows (Windows 7 veya Windows 8) sürümünden Windows 10'a yükselttikten hemen sonra veya bir süre sonra olduğunu bildirmektedir.

Sorunu inceledikten sonra, BlueStacks ile onu çökmeye zorlayabilecek oldukça fazla aralıklı sorun olduğunu fark ettik (özellikle Windows 10'da). Bununla birlikte, çoğu zaman bu sorun ya bir yazılım çakışmasından, bozulmasından ya da Bluestacks'ın eski bir sürümünden kaynaklanmaktadır.

Şu anda PC'nizde sık sık BlueStacks çökmeleriyle mücadele ediyorsanız, bu makalede yer alan yöntemleri izlemeye başlayın. Aşağıda, diğer kullanıcıların sorunu çözmek için kullandığı olası düzeltmelerden oluşan bir koleksiyon var. Düzeltmeler sıklık ve önem derecesine göre sıralandığından, kendi durumunuzdaki sorunu çözen bir yöntemle karşılaşana kadar lütfen yöntemleri izleyin.

Yöntem 1: Bluestacks'ı kaldırın ve en son sürüme güncelleyin

Bluestacks sürümünüzü Windows 10'a yükselttikten sonra güncellemediyseniz, sorun büyük olasılıkla Windows 10 ile uyumlu olmayan eski bir sürümü kullandığınızdan kaynaklanmaktadır.

Not: Bluestacks'ın en son sürümüne sahip olsanız bile, istemciyi yeniden yüklemek, soruna neden olabilecek birçok yolsuzluk sorununu otomatik olarak çözecektir.

Mevcut en son sürümü yükleyerek bu sorunu çözebilirsiniz (en son sürümler, Windows 10 ile çeşitli uyumluluk sorunlarıyla ilgili düzeltmeleri içerir). Ancak temiz bir kurulum yaptığınızdan emin olmak için önce eski sürümü kaldırmanız gerekir. Bluestacks'ın nasıl kurulacağı ve güncelleneceği hakkında hızlı bir kılavuz:

  1. Çalıştır kutusunu açmak için Windows tuşu + R tuşlarına basın . Ardından, " appwiz.cpl " yazın ve Programlar ve Özellikler'i açmak için Enter tuşuna basın .

  2. Gelen Programlar ve Özellikler , uygulama listesi üzerinden kaydırma, BlueStacks sağ tıklayın ve seçim Kaldır . Ardından, Bluestacks'ın mevcut sürümünü sisteminizden kaldırmak için ekrandaki talimatları izleyin.
  3. Bluestacks'ın eski sürümü kaldırıldıktan sonra bilgisayarınızı yeniden başlatın.
  4. Bir sonraki başlangıçta, bu bağlantıyı ( burada ) ziyaret edin ve Bluestacks'ın mevcut en son sürümünü indirin.
  5. Bluestacks yükleyicisini açın ve sisteminize en son sürümü yüklemek için ekrandaki komut istemlerini izleyin. Kurulum tamamlandıktan sonra Bluestacks'ı kullanmaya başlayın ve çökmelerin geri dönüp dönmediğine bakın. Yaparlarsa, Yöntem 2'ye geçin .

Yöntem 2: Grafik kartı sürücüsünü güncelleme

Görünüşe göre, sık Bluestacks çökmelerine GPU sürücünüz de neden olabilir. Bazı kullanıcılar, mevcut en yeni grafik sürücülerini yükledikten sonra sorunun aniden çözüldüğünü bildirdi.

Kullanıcılar çoğu zaman suçlu olarak eski özel GPU sürücülerine (Nvidia ve ATI) işaret ediyor, ancak sorunun entegre Intel grafik kartlarında da ortaya çıkması muhtemel. Olası tüm şüphelileri kapsadığımızdan emin olmak için, bir dizüstü bilgisayar veya dizüstü bilgisayar kullanıyorsanız hem özel GPU'yu hem de tümleşik bileşeni güncellemenizi öneririz.

Bir Nvidia GPU'nuz varsa, bu bağlantıyı ( burada ) ziyaret edin ve GPU modelinize ve Windows sürümünüze göre mevcut en son sürücü sürümünü indirin. ATI için, bu bağlantıyı ( burada ) kullanın ve aynı yönergeleri izleyin.

Özel bir grafik kartı kullanıyorsanız, mevcut en son sürücü sürümüne güncelleme yapmanın en iyi yolu, WU'nun (Windows Update) mevcut en yeni sürücüyü indirip yüklemesine izin vermektir. İşte bunun nasıl yapılacağına dair hızlı bir kılavuz:

  1. Çalıştır kutusunu açmak için Windows tuşu + R tuşlarına basın . Ardından, " devmgmt.msc " yazın ve Aygıt Yöneticisi'ni açmak için Enter tuşuna basın .

  2. Aygıt Yöneticisi'nde, Ekran bağdaştırıcıları ile ilişkili açılır menüyü genişletin . Ardından, entegre grafik kartınıza sağ tıklayın ve Sürücüyü Güncelle'ye tıklayın .

  3. Bir sonraki ekranda, güncellenmiş sürücü yazılımı için otomatik olarak Ara'ya tıklayın ve WU'nun mevcut en son sürümü yüklemesine izin verin.
  4. Güncellenen sürücü başarıyla yüklendikten sonra bilgisayarınızı yeniden başlatın. Bir sonraki başlangıçta, Bluestacks'ı tekrar açın ve hala herhangi bir çökme ile karşılaşıp karşılaşmadığınızı görün. Yaparsanız, Yöntem 3'e geçin .

Yöntem 3: Dış virüsten koruma paketlerini kaldırma

Birçok kullanıcı, harici antivirüs paketini çökmelere neden olan suçlu olarak tanımlamayı başardı. Görünüşe göre, AVG, Avast ve hatta Malwarebytes (gerçek zamanlı koruma etkinse) Bluestacks'ı çökertebilir.

Not: AVAST kullanıyorsanız ve 3. taraf antivirüsünüzü kaldırmaya hazır değilseniz, doğrudan Yöntem 3'e geçin.

Benzer bir durumdaki kullanıcılar, harici antivirüs paketlerini kaldırarak sorunu çözmeyi başardılar ve böylece bir yazılım çakışması olasılığını ortadan kaldırdı. İşte bunun nasıl yapılacağına dair hızlı bir kılavuz:

  1. Windows tuşu + R tuşlarına basarak bir Çalıştır komutunu açın . Ardından, " appwiz.cpl " yazın ve Programlar ve Özellikler'i açmak için Enter tuşuna basın .

  2. Gelen Programlar ve Özellikler , uygulama listeye göz atın harici antivirüs paketi üzerinde sağ tıklayın ve Kaldır öğesini seçin. Ardından, sisteminizden çıkarmak için ekrandaki talimatları izleyin.
  3. İki farklı 3. taraf güvenlik çözümünüz (örn. Avast + Malwarebytes) olması durumunda, ikisini de kaldırın.
  4. Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve bir sonraki başlangıçta Bluestacks'ı tekrar açın . Kazaların durduğunu fark ederseniz, suçluyu teşhis etmeyi başardınız.

Hala Bluestacks çökmeleriyle mücadele ediyorsanız, aşağıdaki bir sonraki yönteme geçin.

Yöntem 4: Avast ve Bluestacks arasındaki çatışmayı çözme (varsa)

Birçok kullanıcı, Avast ve Bluestacks arasındaki uyumluluk sorunlarını bildirdi. Avast kullanıyorsanız ve onu kullanmayı bırakmaya meyilli değilseniz, Bluestacks ile çakışmayı çözmenize izin verecek bir geçici çözüm var.

Antivirüs ayarlarından biri nedeniyle Bluestacks ile çatışmaları önleyin. Çakışmayı ortadan kaldırmak için Avast'ın ayarlarını güncellemeyle ilgili hızlı bir kılavuz:

  1. Avast'ı açın ve sol alt köşedeki Ayarlar'a tıklayın .
  2. In Ayarlar menüsünde, tıklayın sol taraftaki menüyü kullanabilirsiniz Giderme .
  3. In Giderme sekmesi, E ile ilişkili kutunun işaretini nable donanım destekli sanallaştırma ve vurmak Ok kaydedin.
  4. Sorunun çözülüp çözülmediğini görmek için bilgisayarınızı yeniden başlatın ve sonraki başlangıçta Bluestacks'ı açın.

Hala ara sıra Bluestack çökmesi yaşıyorsanız, Yöntem 4'e devam edin .

Yöntem 5: Hyper V hizmetini devre dışı bırakma

Sürekli bir emülatör kullanıcısıysanız, muhtemelen Hyper-V hizmetinin yalnızca Bluestacks ile değil, çoğu android öykünücüsüyle çakışmaya neden olduğunu biliyorsunuzdur.

Hiper hizmetin devre dışı bırakılması, birçok kullanıcının Bluestacks istemcisini stabilize etmesine yardımcı oldu. Ancak, PC yapılandırmanıza bağlı olarak, bir Android öykünücüsü kullanırken performansta bir düşüş görebileceğinizi unutmayın. Bununla birlikte, çoğu kişi bunu adil bir takas olarak kabul eder, bu da Bluestacks'ın sık sık çökmeden keyif alabilecekleri anlamına gelir.

Hyper V hizmetini devre dışı bırakmak için kullanabileceğiniz birçok yol vardır. Bir fark yaratıp yaratmadığını görmek için Hyper V hizmetini denemeye ve devre dışı bırakmaya karar verirseniz, hangi kılavuzu sizin için daha erişilebilir görünüyorsa izleyin.

Hyper V hizmetini devre dışı bırakmanın daha hızlı yolu, Yükseltilmiş Komut İstemi kullanmaktır. Olumsuz yanı, biraz teknik bilgi edinmeniz gerekecek. İşte yapmanız gerekenler:

  1. Çalıştır kutusunu açmak için Windows tuşu + R tuşlarına basın . Ardından, " cmd " yazın ve Ctrl + Shift + Enter tuşlarına basın ve Yükseltilmiş Komut İstemi açmak için UAC (Kullanıcı Hesabı Denetimi) isteminde Evet'i tıklayın .

  2. Yükseltilmiş Komut isteminde, aşağıdaki komutu yazın (veya yapıştırın) ve kaydetmek için Enter tuşuna basın :
    bcdedit / set hypervisorlaunchtype kapalı
  3. Komut başarıyla kaydedildikten sonra, Yükseltilmiş Komut İstemi penceresini kapatın ve Bluestacks'ı tekrar açın. Ardından, Android emülatör istemcisini bir süre test edin ve çökmenin dönüp dönmediğine bakın. İstemci tekrar çökerse, aşağıdaki yönteme geçin.

Hyper V hizmetini devre dışı bırakmanın ikinci yolu, Programlar ve Özellikler menüsüdür. İşte bunun nasıl yapılacağına dair hızlı bir kılavuz:

  1. Windows tuşu + R tuşlarına basarak bir Çalıştır kutusu açın . Ardından, " appwiz.cpl " yazın ve Programlar ve Özellikler'i açmak için Enter tuşuna basın .

  2. Gelen Programlar ve Özellikler , tıklamaya sol taraftaki menüyü kullanabilirsiniz , Windows açık veya kapalı özellikleri açın .

  3. Windows Özellik kutusunda, aşağı kaydırma ve ilişkili kutunun işaretini Hyper-V ve tıklayın OK .
  4. Hizmet devre dışı kalana kadar bekleyin, ardından bilgisayarınızı yeniden başlatın. Bir sonraki başlangıçta, sorunun çözülüp çözülmediğine bakın. Bluestacks kullanırken hala çökmelerle karşılaşıyorsanız, son yönteme geçin.

Yöntem 6: Önceki bir Sistem geri yükleme noktasını kullanma

Bu noktaya kadar bir sonuç almadan geldiyseniz, son bir yöntem, makinenizi Bluestacks'ın düzgün çalıştığı bir duruma döndürmek için önceki bir Sistem Geri Yükleme noktasını kullanmak olacaktır.

Sistem geri yükleme noktası, kullanıcıların tüm bilgisayar durumunu zamandaki önceki bir noktaya döndürmelerine olanak tanıyan bir Windows özelliğidir. Ancak, bu davranışı yaşamaya başladığınız tarihten daha eski bir geri yükleme noktanız yoksa, bu yöntemin uygulanamayabileceğini unutmayın.

Bazı kullanıcılar, Bluestacks'ın çökme göstermediği önceki bir noktaya döndükten sonra sorunun aniden çözüldüğünü bildirdi. Bluestacks hatasını çözmek için önceki bir Sistem Geri Yükleme noktasının nasıl kullanılacağına dair hızlı bir kılavuz:

  1. Windows tuşu + R tuşlarına basarak bir Çalıştır kutusu açın . Ardından, " rstrui " yazın ve Sistem Geri Yükleme sihirbazını açmak için Enter tuşuna basın .

  2. Windows Geri Yükleme sihirbazında, ilk istemde İleri'ye tıklayın. Ardından, mevcut tüm geri yükleme noktalarına tam bir genel bakış elde etmek için Daha fazla geri yükleme noktası göster ile ilişkili kutuyu işaretleyin.

  3. Blustacks çökmelerini yaşamaya başladığınız tarihten daha eski bir geri yükleme noktası seçin ve İleri düğmesine basın.
  4. Geri yükleme işlemini başlatmak için Bitir'e tıklayın . Bu prosedürün sonunda, bilgisayarınız doğrudan eski durumda yeniden başlayacaktır.