Uplay, Massive Entertainment tarafından diğer oyunlara devredilebilecek başarılarınızı yönetmek için tek bir uygulamayı denemek ve kullanmak üzere geliştirilmiş bir dijital dağıtım, dijital haklar yönetimi, çok oyunculu ve iletişim hizmetidir. Hizmet, çeşitli platformlarda sağlanır ve öncelikle Ubisoft oyunları tarafından kullanılır.
Kullanıcılar indirip bilgisayarlarına yükledikleri oyunlardan birini denedikten ve çalıştırdıktan sonra, çeşitli farklı nedenlerden kaynaklanabilecek "Uplay kurtarılamaz bir hata algıladı ve kapatılması gerekiyor" hata mesajını aldılar, ancak tümü aşağıda hazırladığımız çözümleri kullanarak çözdük.
“Uplay kurtarılamaz bir hata tespit etti ve kapatılması gerekiyor” Hatasının Nedenleri Nedir?
Bu sorunun en yaygın nedeni, eski sürümleri desteksiz bırakarak Uplay hizmeti için yayınlanan yeni bir güncellemedir. Asıl sorun, Uplay istemcisinin otomatik olarak güncelleme yapamaması nedeniyle ortaya çıkar.
Diğer nedenler, bilgisayarınıza kurduğunuz güvenlik duvarı gibi çok katı güvenlik ayarlarını içerir. En popüler nedenlerden biri, kesinlikle kullanıcı tarafından veya bir Windows güncellemesiyle değiştirilmiş olabilecek bozuk bir ana bilgisayar dosyasıydı.
1.Çözüm: Uplay'i güncelleyin
Bu genellikle Uplay istemcisinin güncelliğini yitirdiğinin ve Ubisoft şirketinin muhtemelen yeni bir sürüm çıkardığının açık bir işaretidir. Ancak, istemci güncellenemediğinden (açılamadığından) ve güncelleme işlemini manuel olarak yapmanız gerekeceğinden farklı bir sorun ortaya çıkar; istemcinin mevcut sürümünü kaldırıp yenisini yükleyerek.
- Her şeyden önce, diğer hesap ayrıcalıklarını kullanarak programları kaldıramayacağınız için bir yönetici hesabıyla oturum açtığınızdan emin olun.
- Başarılarınızı veya Uplay ile ilgili diğer verileri kaybetme konusunda endişelenmeyin, çünkü bu veriler bilgisayarınızdaki kuruluma değil, yalnızca Uplay hesabınıza bağlıdır.
- Başlat menüsüne tıklayın ve arayarak Denetim Masası'nı açın. Tercih ettiğiniz işletim sistemi olarak Windows 10 kullanıyorsanız, Ayarlar uygulamasını açmak için dişli simgesine tıklayabilirsiniz.
- Denetim Masası'nda, Sağ üst köşedeki Farklı Görüntüle seçeneğini Kategori olarak değiştirin ve Programlar bölümünün altındaki Program Kaldır'ı tıklayın.
- Ayarlar uygulamasını kullanıyorsanız, Uygulamalar'a tıklamak, PC'nizde yüklü tüm programların bir listesini hemen açmalıdır.
- Listedeki Uplay girişini bulun ve bir kez tıklayın. Listenin üzerindeki Kaldır düğmesine tıklayın ve görünebilecek tüm iletişim kutularını onaylayın. Uplay'i kaldırmak ve daha sonra bilgisayarınızı yeniden başlatmak için ekrandaki talimatları izleyin.
- İlk etapta Uplay'i kurduğunuz klasöre gidin. Varsayılan olarak, C >> Program Files veya C >> Program Files (x86) olmalıdır. Bu klasörlerde bulunan Uplay klasörünü bulun ve karşılaşabileceğiniz dosyaları sağ tıklayıp içerik menüsünden Sil'i seçerek silin.
Uplay istemcisinin en son sürümünü indirmek için bu bağlantıyı ziyaret edin ve PC için Uplay'i İndir düğmesini tıklayın. İndirme ve yükleme işlemini başlatmak için İndirilenler klasöründeki indirilen dosyaya çift tıklayın ve bu aracı doğru şekilde kurmak için ekrandaki talimatları izleyin.
Oyunu yeniden başlatın ve sorunlu Ubisoft oyununu çalıştırırken "Uplay kurtarılamaz bir hata tespit etti ve kapatılması gerekiyor" ifadesinin görünüp görünmediğini kontrol edin.
2.Çözüm: İnternete Bağlanma Şeklinizi Değiştirin
Bazen Uplay güncelleme hizmetini başlatmak için daha güvenilir bir İnternet bağlantısı kaynağına bağlanmanız gerekir. Bazen kablosuz bağlantınız bilgisayarınızda o kadar güçlü olmadığında, "Uplay kurtarılamaz bir hata algıladı ve kapatılması gerekiyor" hatasını görüntüleyecektir, bu nedenle Uplay'i ilk seferinde düzgün bir şekilde başlatmak için Ethernet'e geçmeyi deneyin.
Bu sorundan kurtulmak istiyorsanız, aşağıdakileri yaptığınızdan emin olun:
- Bir yönlendirici aracılığıyla kablosuz bir bağlantı kullanıyorsanız, bir Ethernet kablosu bulduğunuzdan veya satın aldığınızdan emin olun. Nasıl göründüğünden emin değilseniz, aşağıdaki resme bakın veya evinizde bir satıcıya sahip olup olmadığınızı sorun.
- Kablonun bir ucunu PC'nize veya dizüstü bilgisayarınıza takın ve diğer ucunu bulabiliyorsanız, İnternet bağlantısı için kullandığınız modeme takın. Diğer yöntem, bir modem bulamazsanız veya sadece bir modem kullanmıyorsanız, Ethernet kablosunu doğrudan yönlendiriciye takmak olacaktır.
- Uplay'in şimdi düzgün bir şekilde başlayıp başlamayacağını görmek için sorunlu Ubisoft oyununu çalıştırmayı deneyin.
3. Çözüm: Hosts Dosyanızı Sıfırlayın
Bilgisayarınızdaki bu sorunun yanı sıra başka sorunları da çözmeye çalıştıysanız, System32 klasörünün derinliklerinde bulunan hosts dosyasını çeşitli alt klasörlerde düzenlemiş olabilirsiniz. Hosts dosyası, ana bilgisayar adlarını IP adresleriyle eşlemek için kullanılır. Herhangi bir nedenle Hosts dosyanızın ele geçirildiğini görürseniz veya Uplay ile bu sorunu yaşamaya başlarsanız, aşağıdaki adımları izleyerek Hosts dosyasını varsayılana sıfırlayabilirsiniz.
- Dosya Gezgini'ni açtıktan sonra C >> Windows >> System32 >> Sürücüler >> Vb konumuna gidin. Yerel Disk C'nizi bulmak ve açmak için öncelikle sol taraftaki bölmeden Bu PC veya Bilgisayarım'a tıklayın.
- Windows klasörünü göremiyorsanız, gizli dosya ve klasörleri görmenizi sağlayan seçeneği açmanız gerekebilir. Dosya Gezgini'nin üst menüsünde "Görünüm" sekmesini tıklayın ve Göster / gizle bölümündeki "Gizli öğeler" onay kutusunu tıklayın. Dosya Gezgini gizli dosyaları gösterecek ve siz değiştirene kadar bu ayarları hatırlayacaktır.
- Hosts dosyasını Etc klasöründe bulun, üzerine sağ tıklayın, Özellikler'e tıklayın ve ardından Güvenlik sekmesine tıklayın. Gelişmiş düğmesini tıklayın. "Gelişmiş Güvenlik Ayarları" penceresi görünecektir. Burada anahtarın Sahibini değiştirmeniz gerekir.
- "Sahip:" etiketinin yanındaki Değiştir bağlantısını tıklayın Kullanıcı veya Grup Seç penceresi görünecektir.
- Gelişmiş düğmesini kullanarak kullanıcı hesabını seçin veya sadece 'Seçilecek nesne adını girin' yazan alana kullanıcı hesabınızı yazın ve Tamam'ı tıklayın. Her ihtimale karşı kullanıcı hesabınızı ve TrustedInstaller hesabını ekleyin.
- İsteğe bağlı olarak, klasör içindeki tüm alt klasörlerin ve dosyaların sahibini değiştirmek için, "Gelişmiş Güvenlik Ayarları" penceresinde "Alt kapsayıcıların ve nesnelerin sahibini değiştir" onay kutusunu seçin. Sahipliği değiştirmek için Tamam'ı tıklayın.
- Hosts dosyasının sahipliğini aldıktan sonra, Dosyaya sağ tıklayın ve içerik menüsünden Yeniden Adlandır seçeneğini seçin. Adını hosts.old olarak değiştirin ve değişiklikleri uygulayın.
Şimdi aynı klasörde yeni bir ana bilgisayar dosyası oluşturmanın zamanı geldi, ancak size sağlayacağımız şablonu kullanarak. Bu, bu çözümün daha kolay olan kısmıdır ve dosyayı oluşturmak oldukça kolay olduğundan sorun artık neredeyse çözülmüştür.
- Başlat menüsü düğmesine veya hemen yanındaki arama çubuğuna tıkladıktan sonra arayarak Not Defteri'ni açın. Not Defteri'ni açmak için Windows Tuşu + R tuş kombinasyonunu da kullanabilir ve Çalıştır kutusuna “notepad.exe” yazabilirsiniz.
- Dosyayı boş bırakın ve Not Defteri penceresinin sol üst kısmındaki üst menüden Dosya seçeneğine tıklayın. Açılır listeden Farklı kaydet'i seçin ve Dosya Gezgini'ni kullanarak C >> Windows >> System32 >> Sürücüler >> Etc klasörüne gidin.
- Kayıt türü seçeneğinin altında, bunu bir Metin Belgesi olarak tutun ve Dosya adı seçeneğini tırnak işaretleri olmadan "ana bilgisayarlar" olarak ayarlayın.
- Dosyayı eski ana bilgisayar dosyasının bulunduğu klasöre kaydetmek için Tamam'ı tıklayın ve değişiklikleri kaydetmek ve aynı sorunun bilgisayarınızda hala görünüp görünmediğini kontrol etmek için bilgisayarınızı yeniden başlatın.
4.Çözüm: Güvenlik Duvarlarınızı Tamamen Devre Dışı Bırakın
Güvenlik duvarı araçları, programların internete özgürce bağlanmasını engelledikleri için güvenliğinizin en önemli parçalarından biridir, çünkü her programın sadece çevrimiçi bağlanıp istediğini yapabilmesi için izin verilmesi gerekir.
Bununla birlikte, güvenlik duvarlarınızı bir süre devre dışı bırakmanın sorunu çözdüğü görülüyor, çünkü Uplay daha sonra açılmaya devam etti ve güvenlik duvarı tekrar açıldıktan sonra bile hata görünmeyi durdurdu. Bunu sağlamak için, güvenlik duvarınızda Uplay için de bir istisna yapmalısınız. Aşağıdaki adımlar, her Windows PC'de yerleşik olarak bulunan Windows Güvenlik Duvarı ile ilgilidir.
- Başlat düğmesinde girişini arayarak veya görev çubuğunuzun sol tarafındaki büyüteç veya dairesel Cortana düğmesini tıklayarak Denetim Masası'nı açın.
- Denetim Masası açıldıktan sonra, görünümü Büyük veya Küçük simgeler olarak değiştirin ve Windows Güvenlik Duvarı seçeneğini bulmak için alt kısmına gidin.
- Windows Güvenlik Duvarı'na tıklayın ve sol taraftaki seçenekler listesinden Windows Güvenlik Duvarı aracılığıyla izin ver ve uygulamaya veya özelliğe tıklayın. Bir uygulama listesi açılmalıdır. Listedeki Uplay girişini bulun ve hem Özel hem de Genel ağların yanındaki kutuları işaretleyin.
- Sorunlu oyunu yeniden başlatmadan önce Tamam'ı tıklayın ve bilgisayarınızı yeniden başlatın ve “Uplay kurtarılamaz bir hata algıladı ve kapatılması gerekiyor” hata mesajını görüntülemeden şimdi çalışıp çalışmayacağını kontrol edin.