Android kullanıcılarının bazen karşılaştıkları en sorunlu sorunlardan biri, Android'in yerleşik uygulama pazarı olan Google Play Store'dan kaynaklanmaktadır.
Bu sorun, cihaz uygulamaları yükleyemediğinde veya güncelleyemediğinde Play Store'un görüntülediği ortalama hata kodudur.
Aşağıdakiler, Android kullanıcılarının Google Play Store'da uygulama yüklemeye, güncellemeye veya satın almaya çalışırken karşılaştıkları en yaygın hata kodlarından bazılarıdır:
Hata Kodu 961, Hata Kodu 492, Hata Kodu 923, Hata Kodu 403, Hata Kodu 921, Hata Kodu 413, Hata Kodu 919
Hata Kodu 498, Hata Kodu 491, Hata Kodu 504, Hata Kodu 941
Tüm bu hatalar oldukça farklı görünse de, aslında Play Store'un bunları göstermesine neden olan şey açısından birbirlerine oldukça benziyorlar. Yukarıda listelenen hata kodlarının en yaygın nedenleri, ilgili cihazda yetersiz depolama alanı, Google Play Store veya Google Hizmetleri uygulamasıyla ilgili sorunlar, önbellek eksikliği veya kullanıcının oturum açtığı Google Hesabı ile ilgili sorunlardır. Aşağıdakiler, bu hata kodlarından kurtulmada etkili olduğu kanıtlanmış düzeltmelerdir:
Düzeltme 1:
Artık gerekmeyen şeyleri - bulutta veya bir bilgisayara yedeklenmiş eski şarkılar veya resimler gibi dosyaları silerek cihazda yer açın.
Düzeltme 2:
Cihazın yerleşik Uygulama Yöneticisine gidin, Google Play Store uygulamasını bulun, 'Verileri temizle'ye ve ardından' Zorla durdur'a dokunun. İşlemi bu sefer Google Hizmetleri uygulamasıyla tekrarlayın.
Düzeltme 3:
Uygulama Yöneticisi'nden Google Play Store uygulamasını bulun, üzerine dokunun ve ardından 'Güncellemeleri kaldır'ı seçin. Play Store uygulamasını açın ve marketplace'in en son sürümüne güncellemesine izin verin.
Düzeltme 4:
Cihazı Kurtarma Modunda yeniden başlatın, ses ayar düğmesini kullanarak 'Önbellek bölümünü sil'i seçin ve güç düğmesini kullanarak seçimi onaylayın.
Düzeltme 5:
Ayarlara gidin, hesaplara tıklayın ve Google'ı seçin. 'Hesabı kaldır'a dokunun, cihazı yeniden başlatın ve ardından aynı hesabı bir kez daha ayarlayın. Bu düzeltmenin yalnızca diğer her şey başarısız olursa kullanılması gerektiğine dikkat edilmelidir.