DirecTV, AT & T'nin bir yan kuruluşu olan bir Amerikan uydu hizmeti sağlayıcısıdır. Binlerce kullanıcısı vardır ve genellikle uydu yayınını kullanmak için başvurulacak hizmet olarak kabul edilir. Son zamanlarda platform, Android ve iOS cihazlar için de kullanıma sunuldu.
Hizmeti Google Chrome'da kullanırken, kullanıcılar pek çok farklı sorun yaşarlar; bunlardan bazıları oynatılmayan videoyu içerir, arabelleğe almada takılır veya ekranda tam arabelleğe alma ile takılır. Sonunda ortaya çıkabilecek ve burada listelenmeyen çeşitli hatalar vardır. Bu yazıda, bu sorunların neden ortaya çıktığına ve bunları çözmenin çarelerinin neler olduğuna dair olası tüm nedenleri gözden geçireceğiz.
DirecTV'nin Google Chrome'da Çalışmamasına Neden Olan Nedir?
DirecTV Now, Netflix veya YouTube gibi videoları yayınladığından, çalışmama nedenleri benzerleri ile benzerdir. Kapsamlı bir anket yaptık ve tüm sonuçları topladıktan sonra, bu sorunların ortaya çıkmasının birkaç nedeni olduğu sonucuna vardık. Bunlardan bazıları aşağıda listelenmiştir:
- Önbellekteki bozuk veriler: Hemen hemen her web sitesi (özellikle akış hizmetleri), geçici verileri depoladıkları Google Chrome'un önbelleğini kullanır. Bu veriler bazen bozulur ve sorunlara neden olur.
- Birden çok sekme: Ayrıca, web sitesi birden fazla sekmede açıksa düzgün şekilde yayınlanmadığı birkaç durumla karşılaştık.
- Uzantılar ve reklam engelleyiciler: Uzantılar ve reklam engelleyiciler, trafiğinizi analiz ederek ve farklı hizmetler veya özellikler sağlayarak web deneyiminizi değiştirir. Bunlar bazen tarayıcınızla çakışır ve birkaç soruna neden olur.
- Yanlış Zaman: DirecTV Artık PC'nizin saatini dahili amaçları için kullanır. Zamanın yanlış olması, mekaniğiyle çelişebilir ve çalışmayı durdurabilir.
- Sunucu kesintileri: DirecTV Now, diğer servisler gibi arada bir sunucu kesintileri yaşıyor. Burada beklemekten başka hiçbir şey yapamazsınız.
Platforma tekrar giriş yapmanız gerekebileceğinden kimlik bilgilerinizin elinizde olduğundan emin olun. Ayrıca, yönetici olarak oturum açtığınızdan emin olun.
1.Çözüm: Birden Çok Açık Sekmeyi Kapatma
Netflix gibi, DirecTV Now da birden fazla sekmeyi desteklemez. Video ya oynatılırken takılıyor ya da arabelleğe alınamıyor. Bu çok yaygın bir senaryodur ve bu video platformlarında birden çok sekme genellikle desteklenmez çünkü arka uç sunucusu herhangi bir zamanda yalnızca bir çalışan örneği izleyebilir.
Birden fazla sekme açtığınızda, bir yerine iki iletim vardır ve arka uç, hesabınıza karşı hangi akışın işleneceğini izleyemez. Bu nedenle , kullandığınız fazladan sekmeleri kapatın ve hizmeti tekrar kullanmayı deneyin.
2.Çözüm: Önbelleği ve Geçici Verileri Temizleme
Web siteleri / hizmetler, gerçekleştirilen eylem veya tekrar tekrar kullanılan tercihler hakkındaki geçici verileri depolamak için önbelleği kullanır. Bu veriler, arada bir bozulabilir veya bir hata durumuna geçebilir. Bu sorun DirectTV Now'ın işlemlerini durdurabilir ve videolara erişiminizi engelleyebilir. Bu çözümde, Chrome ayarlarınıza gidip önbelleği ve geçici verileri temizleyeceğiz.
- Google Chrome'un adres çubuğuna " chrome: // settings " yazın ve Enter tuşuna basın. Bu, tarayıcının ayarlarını açacaktır.
- Sayfanın altına gidin ve " Gelişmiş " e tıklayın .
- Gelişmiş menü genişledikten sonra, " Gizlilik ve Güvenlik " bölümü altında, " Tarama verilerini temizle " yi tıklayın.
- Tarihle birlikte temizlemek istediğiniz öğeleri onaylayan başka bir menü açılacaktır. " Tüm zamanlar " ı seçin , tüm seçenekleri işaretleyin ve " Tarama verilerini temizle " yi tıklayın.
- Çerezleri ve tarama verilerini temizledikten sonra bilgisayarınızı tamamen yeniden başlatın .
3. Çözüm: Tüm Uzantıları ve Reklam Engelleyicileri Devre Dışı Bırakma
DirecTV Now'ı kullandıklarında kullanıcıların Reklam engelleyicileri olduğu çok büyük bir kullanıcı tabanı var. Reklam engelleyiciler gibi uzantılar kullanıcı deneyimini iyileştirse de, ekranınızda 'gerçek içeriğin' görüntülenmesini engellediği ve çakıştığı birkaç durum vardır. Aynı durum DirecTV Now ile de olur. Kullandığınız tüm uzantı türlerini devre dışı bırakmayı denemeli ve bunun sorunu çözüp çözmediğini görmelisiniz.
Tarayıcı uzantılarınızı Chrome'da kontrol etmek için adres çubuğuna " chrome: // extensions " yazın ve Enter tuşuna basın. "Etkinleştir" seçeneğinin işaretini kaldırarak herhangi bir uzantıyı devre dışı bırakabilirsiniz . Bu, bu uzantının kullanıcı arayüzünüzde herhangi bir değişiklik yapmasını otomatik olarak devre dışı bırakır. Tarayıcınızı yeniden başlatın ve video akışının mümkün olup olmadığını kontrol edin.
Not: Her uzantıyı devre dışı bırakmayı deneyin (video oynatıcılar için tüm eklentiler dahil). Bu, soruna belirli bir uygulama neden oluyorsa sorun gidermeye yardımcı olabilir.
Çözüm 4: Bilgisayarınızdaki Saati Düzeltme
DirecTV Now yerel bilgisayarınızdaki zamanı not eder ve bunu arka uç sunucularında dahili amaçlar için kullanır. Bilgisayarınızdaki saat ile bölgenizdeki saat uyuşmuyorsa, bu bir sorun olabilir. Netflix veya YouTube izlenirken benzer durumlar görülür. Otomatik zamanın yanlış olduğu bazı durumlar da gördük, bu nedenle manuel olarak da kontrol ettiğinizden emin olun.
- Arama çubuğunu başlatmak için Windows + S tuşlarına basın . Diyalog kutusuna " ayarlar" yazın ve sonucu açın. Şimdi Zaman ve Dil'e tıklayın .
- Şimdi Veri ve Zaman sekmesini seçin . Tarih ve saatinizin doğru ayarlanıp ayarlanmadığını kontrol edin. Değilse, " saati otomatik olarak ayarla " ve " saat dilimini otomatik ayarla " yazan seçeneklerin işaretini kaldırın .
- Tarih ve saati değiştir altındaki " Değiştir " i tıklayın . Zamanınızı buna göre ayarlayın ve ayrıca uygun saat diliminizi seçin. Ayrıca, " Otomatik eşitleme zamanı " nı devre dışı bırakın .
- Değişiklikleri Kaydet ve Çık. Chrome tarayıcınızı yeniden başlatın ve sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol edin.
Çözüm 5: Sunucuların Çevrimiçi Olup Olmadığını Kontrol Etme
DirecTV Now aynı zamanda sunucu altyapısını da takip ettiğinden, hizmetin mevcut olup olmadığını kontrol etmelisiniz. Diğer tüm akış platformları gibi, DirecTV Now'da da ara sıra biraz kesinti yaşanıyor. Bu, sunucu bakımı veya sistemdeki bazı sorunlar / hatalardan kaynaklanıyor olabilir.
Down Detector gibi web sitelerini kontrol etmeli veya ilgili forumlarda (Reddit gibi) arama yapmalı ve sunucuların gerçekten kapalı olup olmadığını kontrol etmelisiniz. Sunucuların çalışır durumda olduğundan tamamen emin olun, aksi takdirde sorunu gidermek için zamanınızı boşa harcarsınız.
Çözüm 6: Google Chrome'u Yeniden Yükleme
DirecTV, 2017'nin ortalarında, web hizmetlerini yalnızca Google Chrome tarayıcısında destekleyeceğini duyurdu. Bunun nedeni, diğer tarayıcıların çok seyrek kullanılması ve sürekli destek sağlamanın bir anlamı olmamasıydı. Yalnızca Chrome'u kullanabildiğiniz için ve bunu tüm çözümleri şanssız denedikten sonra okuyorsanız, tarayıcınızın kendisinin hatalı olma ihtimali vardır. Bu çözümde, Chrome'un doğru kurulumunu kaldırıp yeni bir kopya yükleyeceğiz.
- Windows + R tuşlarına basın , diyalog kutusuna " appwiz.cpl " yazın ve Enter tuşuna basın.
- Uygulama yöneticisine girdikten sonra, Google Chrome'u bulun , sağ tıklayın ve Kaldır'ı seçin .
- Şimdi Windows + R tuşlarına basın ve adrese "% appdata%" yazın ve Enter tuşuna basın.
- Uygulama verileri klasörüne girdikten sonra Google> Chrome'u arayın . Chrome klasörünü dizinden silin.
- Şimdi resmi Google Chrome web sitesine gidin ve en son sürümü erişilebilir bir konuma indirin.
- Yürütülebilir dosyayı çalıştırın ve Chrome'u yükleyin. Şimdi DirecTV'ye Şimdi erişmeyi deneyin ve sorunun çözülüp çözülmediğine bakın.
