Bazı Xbox One kullanıcıları, konsollarına indirdikleri oyunları (dijital olarak satın aldıkları oyun veya Xbox Gold aboneliğiyle alınan ücretsiz oyunlar) oynayamadıklarını bildiriyor. Oyunu başlattıktan sonra ekranın kararacağını ve sonsuza kadar böyle kaldığını bildirirler. Bu sorunun Xbox One, Xbox One S ve Xbox One X ile ortaya çıktığı bildirildi.
İndirilen oyunların Xbox One'da oynamamasına neden olan nedir?
Bu sorunu, çeşitli kullanıcı raporlarına ve etkilenen kullanıcılar tarafından bu tür senaryolarda yaygın olarak kullanılan onarım stratejilerine bakarak araştırdık. Araştırmalarımıza göre, bu davranışı tetikleyecek birkaç olası senaryo var:
- İşletim sistemi arızası - Bu sorunu tetiklemenin bir nedeni, Xbox One işletim sistemindeki bir aksaklıktır. Bu, tüm Xbox one modellerinde (Xbox One, Xbox One S ve Xbox one X) yinelenen bir sorun gibi görünüyor. Bu durumda, konsolunuzda bir güç döngüsü gerçekleştirerek sorunu çözebileceksiniz.
- Yerel olarak kaydedilmiş oyun önbelleği bozuk - Bazı senaryolarda, yerel oyun kaydetme veri önbelleği bozulabilir ve bir veya daha fazla oyunun düzgün şekilde başlamasını engelleyebilir. Bu senaryo uygulanabilirse, oyun kayıtlarınızı yedekleyerek ve kaydedilmiş yerel oyun önbelleğini temizleyerek sorunu çözebilirsiniz.
- Bozuk işletim sistemi verileri - Bozuk veriler de bu özel sorundan sorumlu olabilir. Etkilenen birkaç kullanıcı, yumuşak bir fabrika ayarlarına sıfırlama gerçekleştirdikten sonra sorunun çözüldüğünü bildirdi. Bu prosedür yalnızca işletim sistemi verilerini etkileyecektir (oyunlarınızı veya uygulamalarınızı değil)
- Bir veya daha fazla Xbox Oyun hizmeti çalışmıyor - Oyun paylaşımı yoluyla edinilen bir dijital oyunla ilgili bir sorunla karşılaşıyorsanız, siyah ekranı geçememenizin nedeni bir veya birden fazla Xbox Live hizmetinin çalışmaması olabilir. Bu durumda, Çevrimdışı moda geçerek bazı oyunlarda sorunu çözebilirsiniz.
Yöntem 1: Bir güç döngüsü gerçekleştirme
Bazı kullanıcıların bildirdiği gibi, konsolunuzda bir güç döngüsü gerçekleştirerek sorunu çözme şansınız var. Konsolunuzda bir güç döngüsü gerçekleştirmek, güç kapasitörlerini tüketir ve bu da konsolunuzun indirilen oyunları başlatmasını engelleyebilecek aygıt yazılımıyla ilgili çoğu sorunu çözer.
İşte bir güç döngüsü gerçekleştirme konusunda hızlı bir kılavuz:
- Xbox düğmesini (konsolun önündeki) yaklaşık 10 saniye basılı tutun . İdeal olarak, LED yanıp sönmeyi bırakana kadar düğmeyi basılı tutmanız gerekir.
- Xbox düğmesine bir kez daha basarak konsolunuzu tekrar açmadan önce bir dakika kadar bekleyin .
- Başlatma işlemi sırasında yeşil önyükleme animasyonunu arayın . Xbox yeşil açılış animasyonunu görmüyorsanız bu, güç döngüsü prosedürünün başarılı olmadığı ve yukarıdaki adımları tekrarlamanız gerektiği anlamına gelir.
- Xbox One konsolunuz yeniden başlatıldığında, daha önce başarısız olan indirilmiş oyunu başlatın ve sorunun şimdi çözülüp çözülmediğine bakın.
Hala aynı sorunla karşılaşıyorsanız, aşağıdaki bir sonraki olası düzeltmeye geçin.
Yöntem 2: Yerel olarak kaydedilmiş oyun önbelleğini temizleme
Bu sorunla karşılaşan birkaç kullanıcı, yerel olarak kaydedilen oyun önbelleğini temizleyerek sorunu çözmeyi başardıklarını bildirdi. Bu, bu konsola kaydedilen tüm oyunları devre dışı bırakır, ancak herhangi bir oyun dosyasını veya bulutta kayıtlı oyunları kaldırmaz. Dahası, kaydedilen tüm oyunlarınız, söz konusu oyunu bir sonraki oynayışınızda senkronize edilecektir.
Not: Bu prosedürün herhangi bir oyun kaydını kaybetmenize neden olmayacağından emin olmak için, tüm kayıtlarınızın bulutta yedeklendiğinden emin olarak başlamalısınız. Bunu yapmak için Ayarlar> Sistem> Depolama'ya gidin ve Oyunlar'ı seçin . Ardından, bulutta yedeklemeniz gereken oyunları seçin ve Taşı> Buluta Kaydedilen Oyunlar'ı seçin .
Oyun kayıtlarınız güvenli bir şekilde bulut depolama alanınıza yedeklendikten sonra, yerel olarak kaydedilen oyun önbelleğini temizlemek için yapmanız gerekenler:
- Xbox One kontrol panelinizden Ayarlar> Sistem'e gidin .
- Gönderen Sistem ekranında , batmak Depolama sekmesine basıp Temizle yerel kaydedilmiş oyunlar .
- Bu işlemin sonunda konsolunuz otomatik olarak yeniden başlayacaktır.
- Bir sonraki başlangıç tamamlandığında, daha önce başarısız olan oyunu başlatın ve kaydetme senkronizasyonunun tamamlanmasını bekleyin.
- Kaydedilen veriler yeniden senkronize edildiğinde, oyunun normal şekilde başlayıp başlamadığına bakın.
Hala aynı sorunu yaşıyorsanız, aşağıdaki sonraki yönteme geçin.
Yöntem 3: Yazılım fabrika ayarlarına sıfırlama yapmak
Etkilenen bazı kullanıcılar, yumuşak fabrika ayarlarına sıfırlama yaparak sorunu çözebileceklerini bildirdi. Bu prosedür esas olarak sorun giderme amacıyla kullanılır ve potansiyel olarak bozuk verileri silerek işletim sistemini sıfırlar. İyi haber, uygulamalarınızın veya oyun verilerinizin hiçbirine dokunmayacağı için büyük oyunları yeniden indirip yeniden yüklemek zorunda kalmanız konusunda endişelenmeyin.
Yumuşak fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi için hızlı bir kılavuz:
- Xbox One konsolunuzu açın ve kılavuz menüsünü açmak için Xbox düğmesine basın.
- Ardından, Sistem> Ayarlar> Sistem> Konsol Bilgileri'ne gidin . Oraya vardığınızda Konsolu sıfırla'yı seçin .
- Sonraki ekrandan Sıfırla'yı seçin ve oyunlarımı ve uygulamalarımı koruyun .
- İşlem tamamlandığında konsolunuz otomatik olarak yeniden başlayacaktır. Başlangıç prosedürü bittiğinde, daha önce oynayamayan oyunu başlatın ve sorunun çözülüp çözülmediğine bakın.
Yöntem 4: Xbox Oyun hizmetlerinin durumunu doğrulama
Bu noktaya kadar bir sonuç almadan geldiyseniz, büyük olasılıkla oyununuzu başlatamamanızın nedeni bir veya birden fazla Xbox Live hizmetinin çalışmaması veya bakımda olmasıdır.
Başlatmaya çalıştığınız dijital oyun, oyun paylaşımı yoluyla alınmışsa, Xbox sunucuları yeniden çalışır duruma gelene kadar oynayamazsınız.
Bu bağlantıyı (burada) ziyaret ederek Xbox Live hizmetlerinin durumunu kontrol edebilirsiniz . Şu anda herhangi bir hizmet çalışmıyorsa, sorun çözülene kadar bekleyebilir veya oyunu çevrimdışı modda oynamak için aşağıdaki adımları uygulayabilirsiniz (tüm oyunlar buna izin vermez).
Oyunu Xbox One'da çevrimdışı modda oynamaya ilişkin hızlı bir kılavuz:
- Kılavuz menüsünü açmak için oyun kumandanızdaki Xbox düğmesine basın .
- Gönderen Ayarlar menüsüne gidin Sistem> Ayarlar> Ağ .
- İçinde Ağ menüsüne gidin Ağ ayarlarına basıp Git çevrimdışı .
- Daha önce oynayamayan oyunu başlatın ve siyah ekranı geçip geçemeyeceğinizi görün.
Not: Prosedür başarılı olursa, bir süre sonra Ağ ayarları menüsüne dönmeyi ve Çevrimiçi ol'a basmayı unutmayın. Bunu yapmazsanız, tüm sosyal özellikleri kullanmanızı ve konsolunuzda kaydedilmiş oyun senkronizasyonunu durdurur.