Bu 'Apple Kimliği Güvenlik Soruları Sıfırlanamaz' mesajını görüyorsanız, kim olduğunuzu kanıtlamak için doğru ayrıntıları sağlamadığınız anlamına gelir. Bu tür bir mesaj, potansiyel bir sahtekar olabileceğiniz ve Apple'ın bu güvenlik protokolünü etkinleştirmesi ve güvenlik sorularınızı sorması gerektiği ve bunları unuttuysanız Apple, güvenlik sorularınızı sıfırlamanıza izin vermeyeceği anlamına gelir. Ayrıca, Apple Kimliğinizi oluştururken kurtarma e-postası olarak kullanılacak başka bir e-postayı Apple'a sağlamazsanız, güvenlik sorularını kullanmak zorunda kalacaksınız.
Bu nedenle, Apple Kimliğinize giriş yapamamanız veya parolanızı unutmanız durumunda her zaman yedek bir e-posta almalısınız. Böyle bir mesaj almak çok sinir bozucu olabilir çünkü güvenlik sorularınızı doğru bir şekilde cevaplayana kadar müzik, uygulama ve diğer iTunes mağazası içeriğini satın almanız engellenebilir. Bu yazımızda 'Apple Kimliği Güvenlik Soruları Sıfırlanamıyor' mesajından nasıl kurtulacağımızı anlatacağız.
Yöntem 1. Güvenlik Sorunuzu Nasıl Sıfırlayabilirsiniz?
- //İforgot.apple.com/ adresine gidin.
- Apple kimliğinizi girin.
- Devam et'i tıklayın.
- Güvenlik sorularınızı sıfırlamak için seçenekleri seçin.
- Apple Kimliği parolanızı girin. Apple kimliğinizin parolasını giremediğiniz için bu mesajı görüyorsanız, Apple Kimliğinizi geri alamazsınız.
- Kimliğinizi doğrulamak için adımları izleyin.
- Yeni güvenlik sorularını ve yanıtlarını seçin.
Hesabınızı doğrulayamazsanız, Apple Kimliği güvenlik sorularınızı sıfırlayamazsınız ve muhtemelen "Güvenlik soruları sıfırlanamıyor. Güvenlik sorularınızı sıfırlamak için yeterli bilgiye sahip değiliz ”mesajı. Bu durumda, aşağıdakileri yapmanız gerekir:
- //Support.apple.com/ adresine gidin. Apple ayrıca canlı sohbet desteği sunar .
- Güvenlik Sorularını Unuttum'u seçin.
- O zaman yardım için birçok farklı seçenek alacaksınız. Bu seçenekler bölgenize göre değişiklik gösterecektir.
Apple destek ekibi size birkaç soru soracak ve onların sorularını cevaplayamazsanız size yardımcı olamazlar. Size yeni bir Apple Kimliği sunabilirler ancak tüm satın alımlarınızı kaybedeceğinizi bilmelisiniz. Bununla işiniz bittiğinde ve sorununuzu çözdüğünüzde, belki de yapılacak en iyi şey iki adımlı doğrulama veya iki faktörlü doğrulama ayarlamaktır.