Bazı Windows kullanıcıları ' bilinmeyen bir hata oluştuğu için iTunes bu iPhone / iPad'e bağlanamadı (0xE8000065)' mesajı alıyor. iPhone veya iPad'lerini iTunes ile her eşzamanlamaya çalıştıklarında hata veriyor. Bu sorun, iPhone 5s cihazlarını senkronize etmeye çalışan kullanıcılar arasında yaygındır.
Sorun, uzun boşta kalma sürelerinin neden olduğu genel bir aksaklıktan kaynaklanabileceğinden, bilgisayarınızı yeniden başlatıp eşitleme prosedürünü tekrarlayarak başlayın. Bu işe yaramazsa, iTunes sürümünüzü en son sürüme güncellemeyi deneyin ve sorunun çözülüp çözülmediğine bakın.
İTunes klasörünüzde köklenen bir tür bozulma ile de uğraşıyor olabileceğinizi unutmayın. Bu durumda, diğer tüm destekleyici uygulamalarla birlikte iTunes'u sıfırdan yeniden yüklemeniz gerekir - iTunes'un UWP sürümünü kullanıyorsanız, bunu yapmanın adımları farklı olacaktır.
Ancak, sorunun aslında Evrensel Seri Veriyolu denetleyicisindeki bir sorundan kaynaklanıyor olması mümkündür. Bir sürücü tutarsızlığı da bu soruna neden olabilir. Bu sorunu çözmek için farklı bir bağlantı noktası (tercihen USB 3.0) kullanmayı deneyin. Bu işe yaramazsa, Windows'u sıfırdan yeniden yüklemeye zorlamak için her USB denetleyicisini yeniden yükleyin. Ayrıca, aşınmış veya uyumlu olmayan kötü bir kablo olasılığını da ihmal etmeyin.
Bazı nadir durumlarda, soruna USB denetleyiciyle ilgili bazı sorunlar oluşturan bir BIOS arızası da neden olabilir. Bu durumda, en son BIOS sürümüne güncelleme yapılması sorunu çözmelidir.
Yöntem 1: Bilgisayarınızı Yeniden Başlatma
Diğer düzeltmelerden herhangi birine geçmeden önce, sistemi yeniden başlatarak basitçe başlayın ve bir sonraki başlatma sırası tamamlandığında senkronizasyon prosedürünü bir kez daha tekrarlayın.
Görünüşe göre, bu sorun geçici bir aksaklık nedeniyle ortaya çıkabilir ve bilgisayarınızı yeniden başlatmak, soruna neden olan verileri temizleyecektir. Tercihen, yeniden başlatmayı başlatmadan önce veri kablosunu PC'nizin USB bağlantı noktasından çıkarmanız gerekir.
Yeniden başlatma işleminin sorunu çözmemesi durumunda, aşağıdaki sonraki yönteme geçin.
Yöntem 2: iTunes'u En Son Sürüme Güncelleme
Windows 10'da sorunla karşılaşırsanız, muhtemelen bir Windows güncellemesinin kolaylaştırdığı bir sorunla uğraşıyorsunuzdur. Durum buysa, iTunes sürümünüzü en son sürüme güncellemek sorunu sizin için çözmelidir. Apple, platformlar arası uyumsuzlukları birkaç gün içinde çözmesiyle ünlüdür.
Etkilenen birkaç kullanıcı, iTunes sürümlerini güncellemenin 0xE8000065'i düzeltmelerine ve Apple mobil cihazlarını normal şekilde senkronize etmelerine izin verdiğini doğruladı .
İTunes'un kendini otomatik olarak güncelleyecek şekilde otomatik olarak yapılandırılması gerektiğini unutmayın. Ancak daha önce bu işlevi devre dışı bıraktıysanız veya farklı bir 3. taraf aracı programın güncellenmesini durduruyorsa, bunu manuel olarak yapmanız gerekebilir.
Bir iTunes güncellemesini başlatmak için programı açın ve üstteki şerit çubuğundan Yardım'a tıklayın . Ardından, Güncellemeleri kontrol et'e tıklayın ve taramanın tamamlanmasını bekleyin.
İTunes'un yeni bir sürümünün mevcut olması durumunda, bu işlem onu otomatik olarak indirecek ve kuracaktır. Bunu yapmak için ekrandaki talimatları izlemeniz yeterlidir.
Yukarıdaki soruşturmanın zaten en son sürüme sahip olduğunuzu ortaya çıkarması durumunda, aşağıdaki bir sonraki olası düzeltmeye geçin.
Yöntem 3: iTunes'u Yeniden Yükleme
Görünüşe göre, ' iTunes bu iPhone / iPad'e bilinmeyen bir hata nedeniyle bağlanamadı (0xE8000065).' Hata, iTunes klasöründen kaynaklanan bazı bozulmalardan da kaynaklanabilir. Bu senaryo uygulanabilirse, iTunes uygulamasını tamamen yeniden yükleyerek sorunu çözebilmelisiniz.
Bunun gibi sorunlar genellikle bir AV taraması iTunes veya Bonjour programına ait bazı öğeleri karantinaya aldıktan sonra ortaya çıkar. Etkilenen birkaç kullanıcı, ilgili bileşenlerle birlikte Itunes'u kaldırarak ve ardından en son sürümü yeniden indirip yükleyerek sorunu çözmeyi başardıklarını doğruladı.
Ancak, UWP (Evrensel Windows Platformu) sürümünde 0xE8000065 hatasıyla karşılaşmanız durumunda iTunes'u kaldırma adımları farklı olacaktır .
Her iki senaryoyu da barındırmak için, ilgili her bileşeni nasıl yeniden yükleyeceğinizi gösterecek iki kılavuz oluşturduk.
İTunes'un Masaüstü Sürümünü Yeniden Yükleme
- Windows tuşu + R tuşlarına basarak bir Çalıştır iletişim kutusu açın . Ardından, metin kutusuna 'appwiz.cpl' yazın ve Programlar ve Özellikler penceresini açmak için Enter tuşuna basın .
- Programlar ve Özellikler ekranına girdikten sonra , uygulamalar listesinde aşağı kaydırın, ardından iTunes uygulamasına sağ tıklayın ve Kaldır'a tıklayın . Ardından, işlemi tamamlamak için ekrandaki talimatları izleyin.
- Ana iTunes uygulaması kaldırıldıktan sonra, Apple'ın destekleyici yazılımlarının geri kalanını kaldırmanın zamanı geldi. Publisher aracılığıyla yüklü programların listesini filtreleyerek hepsini görüntülemenizi kolaylaştırabilirsiniz . Bunları doğru sırada gördüğünüzde, devam edin ve Apple Inc. tarafından imzalanmış her şeyi kaldırın .
- İTunes ile ilgili her şeyi kaldırmayı bitirir bitirmez makinenizi yeniden başlatın.
- Bilgisayarınız yeniden başlatıldığında, bu bağlantıya ( buradan ) tarayıcınızdan erişin , Diğer sürümleri arama bölümüne gidin ve iTunes'un en son masaüstü sürümünü indirmek için Windows'a tıklayın.
- Yükleme yürütülebilir dosyası indirildikten sonra açın ve iTunes'un en son sürümünü bilgisayarınıza yüklemek için ekrandaki talimatları izleyin.
- Kurulum tamamlandıktan sonra, bilgisayarınızı yeniden başlatın ve bir sonraki başlatma tamamlandığında iTunes arşivinizi eşzamanlayıp eşzamanlayamayacağınıza bakın.
İTunes'un UWP sürümünü yeniden yükleme
- Çalıştır iletişim kutusunu açmak için Windows tuşu + R tuşlarına basın . Ardından, ” ms-settings: appsfeatures” yazın ve Ayarlar uygulamasının Uygulamalar ve Özellikler sekmesini açmak için Enter tuşuna basın .
- Uygulamalar ve Özellikler menüsüne girdikten sonra , 'iTunes'u aramak için arama işlevini kullanın. Ardından, sonuç listesinden iTunes'a tıklayın ve ardından Gelişmiş seçeneklere tıklayın .
- İTunes'un Gelişmiş Seçenekler menüsünden Sıfırla sekmesine kadar aşağı kaydırın ve Sıfırla düğmesine tıklayın.
- Son onay isteminde, bir kez daha Sıfırla'ya tıklayın , ardından işlemin tamamlanmasını bekleyin. Bu prosedür sırasında iTunes, varsayılan duruma geri döndürülecek ve her bileşen yeniden yüklenecektir.
Not: Endişelenmeyin, iTunes medya kitaplığınız bu prosedürden etkilenmeyecektir.
- Prosedür tamamlandıktan sonra, iTunes'u açın ve en son güncellemeleri yüklemek için ekrandaki talimatları izleyin.
- En son sürümü kullandıktan sonra, bir kez daha senkronize etmeyi deneyin ve sorunun şimdi çözülüp çözülmediğine bakın.
Yöntem 4: Farklı bir USB bağlantı noktası kullanma
Görünüşe göre, bu özel sorun, arızalı bir USB bağlantı noktası nedeniyle de ortaya çıkabilir. Bu sorunla da karşılaşan etkilenen birkaç kullanıcı, iPhone / iPad'i farklı bir USB bağlantı noktasına bağlayarak sorunu çözmeyi başardıklarını bildirdi.
Mümkünse, birçok dosya aktarımı tutarsızlığı çözüldüğü için bir USB 3.0 bağlantı noktası kullanın.
Kullandığınız her bağlantı noktasında aynı sorunun ortaya çıkması durumunda, Evrensel Seri Veri Yolu (USB) denetleyicisini yeniden yüklemeyi denemelisiniz.
İşte bunun her yeni Windows sürümünde nasıl yapılacağına dair hızlı bir kılavuz:
- Çalıştır iletişim kutusunu açmak için Windows tuşu + R tuşlarına basın . Ardından, metin kutusuna 'devmgmt.msc' yazın ve Aygıt Yöneticisi'ni açmak için Enter tuşuna basın .
- Aygıt Yöneticisi'ne girdikten sonra, aygıt listesinde aşağı kaydırın ve Evrensel Seri Veri Yolu denetleyicisiyle ilişkili açılır menüyü genişletin .
- Ardından, sistematik olarak her Ana Bilgisayar Denetleyicisine sağ tıklayın ve Cihazı Kaldır'a tıklayın . Bunu, Evrensel Seri Yol denetleyicileri altındaki her ana bilgisayar denetleyicisi için yapın .
- Her Evrensel Seri Veri Yolu denetleyicisi kaldırıldıktan sonra bilgisayarınızı yeniden başlatın. Sonraki başlatma sırasında, işletim sisteminiz zorunlu USB denetleyici sürücülerine sahip olmadığınızı tespit edecek ve bunları otomatik olarak yükleyecektir.
- Başlatma tamamlandıktan sonra, 0xe8000065'in çözülüp çözülmediğini görmek için iTunes ile eşzamanlama prosedürünü tamamlamayı deneyin .
Aynı sorunun hala devam etmesi durumunda, aşağıdaki bir sonraki olası düzeltmeye geçin.
Yöntem 5: Kabloyu Değiştirme
Etkilenen bazı kullanıcılara göre, bu sorun aynı zamanda hatalı bir mikro USB kablosundan da kaynaklanıyor olabilir. Kablo eskiyse, aşınmışsa veya uyumlu değilse , ' bilinmeyen bir hata oluştuğu için iTunes bu iPhone / iPad'e bağlanamadı (0xE8000065)' ifadesi de dahil olmak üzere çeşitli eşzamanlama sorunları yaşamayı bekleyin. hata.
Hatalı bir kablonun herhangi bir kanıtı görürseniz, sorunu çözmek için büyük olasılıkla değiştirmeniz gerekecektir.
Sorunun kötü bir kablodan kaynaklanmadığını belirlediyseniz, aşağıdaki bir sonraki olası düzeltmeye geçin.
Yöntem 6: BIOS sürümünü güncelleme
Göründüğü kadar az olasılıkla, 0xe8000065 , USB denetleyiciye müdahale etmeyi sona erdiren kararsız bir BIOS sürümünden de kaynaklanabilir. Bazı kullanıcılar için düzeltme, BIOS sürümlerini en son sürüme güncellemekten oluşuyordu. Çoğu durumda, bu yöntemin Intel DP55WP anakartlı kullanıcılar için etkili olduğu kanıtlandı.
Ancak, BIOS sürümünüzü güncelleme prosedürünün ana kart üreticinize bağlı olarak farklı olacağını unutmayın.
ÖNEMLİ: Daha önce yapmadıysanız, bu işlem yapılmamalıdır. Adımların yanlış uygulanması makinenin tuğlalanmasına neden olabilir, bu nedenle kendi sorumluluğunuzdadır devam edin.
Günümüzde her büyük üretici, güncelleme sürecini son kullanıcı için daha kolay hale getiren kendi BIOS flashing yardımcı programını geliştirmiştir. Ancak, her anakart üreticisinin BIOS güncellemesine ilişkin kendi adımları vardır.
İşte size BIOS'u nasıl güncelleyeceğinizi gösterecek büyük üreticilerin resmi belgeleri:
- Dell
- ASUS
- Acer
- Lenovo
- Sony Vayo