Bu sorun genellikle bir Windows PC'de Internet Explorer'da Outlook Web Access (OWA) kullanan kullanıcılar için oluşur. Bu bir e-posta istemcisi ve kullanıcılar, bu büyük sorun nedeniyle e-postaları açamadıkları veya ekleri indiremedikleri için sinirleniyorlar.
Hata, Windows 7, 8 ve 10 da dahil olmak üzere Windows'un hemen hemen tüm sürümlerinde mevcuttur. Sorunu çözmenin resmi yöntemleri ya yararsızdır ya da çok geneldir, ancak sorunu kendi yöntemlerini kullanarak çözebilen kullanıcılar olmuştur. Bu çözümleri bir araya getirdik ve incelemeniz için bir makalede bir araya getirdik.
“S / MIME kontrolü kullanılamadığı için içerik görüntülenemiyor” Hatasına Neden Olan Nedir?
Olası nedenlerin listesi oldukça iyi bilinmektedir ve kullanıcılar, sorunu çözmek için atmaları gereken doğru adımları belirlemek için nedenleri kullandılar. Senaryonuzu belirtmek ve sorunu çözmek için uygun yöntemi kullanmak için aşağıdaki listeye göz atın.
- S / MIME, Internet Explorer 11'i bir tarayıcı olarak tanımıyor - Bu senaryo genellikle bir güncellemeden sonra ortaya çıkar ve basitçe OWA sayfasını Güvenilen Sitelere veya Uyumluluk Görünümü'ne ekleyerek çözülebilir.
- S / MIME düzgün yüklenmemiş - Hiç kurulmamışsa veya kurulumunda bir sorun varsa, doğru şekilde kurduğunuzdan emin olun.
- S / MIME, Internet Explorer'ın çalışması için yönetici izinlerine sahip değil - Internet Explorer yönetici olarak çalışmadığı sürece işlevlerinden bazıları düzgün çalışmayabilir
1.Çözüm: OWA Sayfanızı Güvenilir Sitelere Ekleyin ve Uyumluluk Görünümünü Kullanın
Bu, sorunu çözmek için kullanabileceğiniz en başarılı yöntemlerden biridir. Internet Explorer'da Güvenilen Sitelere bir sayfa eklemek bazı sorunları ortadan kaldırır ve Uyumluluk Görünümü onu hem Internet Explorer hem de OWA'nın çeşitli sürümleriyle daha uyumlu hale getirir. Sorunu çözmek için bu yöntemin her iki adımını da uyguladığınızdan emin olun!
- Başlat menüsünde arayarak veya PC'nizde bularak Internet Explorer'ı açın ve açılır menüye erişmek için sağ üst köşede bulunan dişli simgesine tıklayın .
- Açılan menüden İnternet seçeneklerine tıklayın ve pencerenin açılmasını bekleyin.
- Gezinin Güvenlik üzerine sekmesi ve tıklayın Güvenilen Siteler >> Siteleri . Bağlantıyı OWA sayfanıza yapıştırın ve Ekle seçeneğini tıklayın. Doğru bağlantıyı eklediğinizden emin olun.
- Siteyi ekledikten sonra , Web Siteleri bölümü altındaki Bu bölgedeki tüm siteler için sunucu doğrulaması iste seçeneğini (https) devre dışı bıraktığınızdan emin olun .
- Bundan sonra, Internet Explorer'ın ana sayfasına geri dönün ve açılır menüye erişmek için sağ üst köşede bulunan dişli simgesine tıklayın . Açılan menüden Uyumluluk Görünümü Ayarlarına tıklayın ve pencerenin açılmasını bekleyin.
- Altında bu web sitesi ekle , girdiyi yukarıdaki adımlarda yapıştırılan aynı bağlantıyı yapıştırın ve tıklayın Ekleme hemen yanındaki kutuya için düğmeye. Daha sonra Kapat düğmesini tıklayın .
- OWA'da postalara erişmeye çalışırken sorunun hala devam edip etmediğini kontrol edin.
2.Çözüm: S / MIME'yi yükleyin
İlk etapta S / MIME yüklemediyseniz, çalışmasını bekleyemezsiniz. Ayrıca, yakın zamanda işletim sisteminizde güncellemeler yaptıysanız, güncellemenin bazı ayarları sıfırlaması veya hatta kurulumu bozması oldukça olasıdır, bu nedenle aşağıdaki adımları izleyerek işlemi tekrar gerçekleştirmek iyidir!
- OWA istemcinizi açın ve oturum açın. Tamamen Giriş yaptıktan sonra, tıklayın Seçenekler penceresinin sağ üst kısmında düğmesini tıklamanız Bkz Tüm Seçenekler ... düğmesini açılır menüden.
- Seçenekler penceresi açıldıktan sonra, sol taraftaki bölmedeki Ayarlar seçeneğine tıklayın . Görünen menüden S / MIME sekmesine tıklayın ve S / MIME indir kontrolüyle köprüyü kontrol edin.
- Bağlantıya tıkladığınızda bir tarayıcı penceresi açılır ve bir indirme işlemi başlamalıdır veya dosyayı Çalıştır veya Kaydet seçeneği ile istenebilir . Her iki durumda da, indirme bittikten sonra çalıştırdığınızdan emin olun.
- Ekrandaki talimatları izleyin ve hemen kurulmalıdır. Tarayıcınızı yenileyin ve web sayfasının üst kısmında " Bu web sitesi aşağıdaki eklentiyi çalıştırmak istiyor " yazan sarı bir çubuk göreceksiniz . Sağ tıklayın ve açılır menüden Tüm web sitelerinde Eklentiyi Çalıştır'ı seçin.
- Bir Internet Explorer - Güvenlik Uyarısı penceresi görünecektir, bu nedenle e-postaları yönetirken sorunun hala görünüp görünmediğini kontrol etmek için Çalıştır Denetimi'ni tıkladığınızdan emin olun .
3. Çözüm: Internet Explorer'ı Yönetici Olarak Çalıştırın
Internet Explorer ile birlikte kullanmak için S / MIME yüklemek bazen tarayıcı üzerinde yönetici izinlerine sahip olmanızı gerektirir. Aslında bilgisayarda yönetici haklarına sahip değilseniz, bu yöntemi uygulayamazsınız. Tarayıcıyı yönetici olarak çalıştırmanın olumsuz sonuçları olmamalıdır.
- İexplore'u bulun . Dosya Gezgini'ni açıp C: \ Program Files \ internet explorer'a giderek bilgisayarınızdaki exe dosyasını . Özellikleri, Masaüstünde veya Başlat menüsünde veya Arama sonuçları penceresinde girişini sağ tıklatarak açın ve açılır içerik menüsünden Özellikler'i seçin.
- Özellikler penceresindeki Uyumluluk sekmesine gidin ve Tamam veya Uygula seçeneğine tıklayarak değişiklikleri kaydetmeden önce Bu programı yönetici olarak çalıştır seçeneğinin yanındaki kutuyu işaretleyin .
- Yönetici ayrıcalıklarıyla seçimi onaylamanızı isteyen ve Internet Explorer'ın sonraki başlangıçtan itibaren yönetici ayrıcalıklarıyla başlatılması gereken, görünebilecek tüm iletişim kutularını onayladığınızdan emin olun. Daha sonra sorunun hala devam edip etmediğini kontrol edin.
4.Çözüm: İnternet Seçeneklerinde bir Onay Kutusunun Seçimini Kaldırın
Internet Explorer >> İnternet Seçenekleri içinde OWA kullanıcılarına S / MIME kullanımıyla ilgili sorunlara neden olan bir seçenek bulunmaktadır. Seçimin kaldırılması bazı kullanıcılara yardımcı olmayı başardı. Bunu yapmak oldukça kolaydır, bu nedenle bu son yöntemi denemeden önce sorun gidermeyi bırakmadığınızdan emin olun!
- Başlat menüsünde arayarak veya PC'nizde bularak Internet Explorer'ı açın ve açılır menüye erişmek için sağ üst köşede bulunan dişli simgesine tıklayın .
- Açılan menüden İnternet seçeneklerine tıklayın ve pencerenin açılmasını bekleyin.
- Gidin Gelişmiş içindeki mandalı ve kaydırma Ayarları penceresine sen listesi ulaşana kadar Güvenlik seçenekleri açık tutacaktır. Şifreli sayfaları diske kaydetme seçeneğinin yanındaki onay kutusunun işaretini kaldırdığınızdan emin olun !
- Sorunun hala devam edip etmediğini kontrol etmeden önce, yaptığınız değişiklikleri uyguladığınızdan ve bilgisayarınızı yeniden başlattığınızdan emin olun .